Consórcio Tradição decidiu dar um passo ousado: investir na transformação digital de seus processos de assinatura
O setor de consórcios é marcado por transações que exigem alto nível de confiança e segurança. Afinal, a assinatura de uma proposta ou contrato envolve compromissos financeiros de longo prazo, que precisam ser respaldados por evidências claras de autenticidade.
Nesse contexto, o Consórcio Tradição, com mais de duas décadas de atuação no mercado e referência nacional no segmento, decidiu dar um passo ousado: investir na transformação digital de seus processos de assinatura.
A tradição da marca, no entanto, não foi um obstáculo para a inovação. Pelo contrário, a empresa foi pioneira no setor a adotar a assinatura eletrônica como parte estratégica do seu modelo de operação. A busca era clara: elevar a eficiência e a confiabilidade dos processos, garantindo ao mesmo tempo agilidade e segurança para clientes e parceiros.
Desafios antes da ZapSign
Antes da parceria com a ZapSign, o Consórcio Tradição já utilizava uma solução digital para assinaturas. Porém, essa ferramenta não oferecia recursos robustos de autenticação de identidade, o que, em alguns casos, gerava dificuldades na validação das assinaturas.
Segundo Stephany Oliveira, Analista de TI no Consórcio Tradição:
“Ocasionalmente, era necessário revisar a legitimidade de assinaturas e a solução anterior não fornecia elementos completos para validar as informações.”
Esse cenário reforçou a necessidade de migrar para uma solução mais avançada, que mantivesse a agilidade, mas acrescentasse camadas adicionais de verificação, reduzindo os riscos de fraude.
A escolha pela ZapSign
O diferencial técnico decisivo foi a biometria facial associada à coleta de documento de identidade no ato da assinatura. Para o Gestor de TI, César Delfino, esse recurso trouxe o nível de segurança que o consórcio buscava:
“Ter a possibilidade de utilizar a biometria facial com um bom custo benefício foi o diferencial que nos fez escolher a ZapSign.”
A migração exigiu organização para transferir o acervo de contratos, mas contou com o suporte próximo da ZapSign, garantindo uma transição tranquila.
Resultados concretos
Hoje, a ZapSign está presente em diversos fluxos do Consórcio Tradição, desde a assinatura de propostas de adesão até cancelamentos de consórcios, contratos com fornecedores e representantes comerciais. A integração via API permite que todo o processo seja feito dentro do próprio sistema do consórcio, enquanto a ZapSign opera em segundo plano garantindo a coleta de evidências como fotos, geolocalização e tokens de validação.
Os resultados falam por si: em apenas dois anos, já são mais de 100 mil documentos assinados digitalmente pela plataforma, com benefícios tangíveis:
- Segurança jurídica e prevenção de fraudes: combinação de selfie, geolocalização e token praticamente eliminou contestações de autenticidade.
- Eficiência: processos foram reduzidos em até dois dias, já que etapas manuais de conferência e validação deixaram de ser necessárias.
- Organização e rastreabilidade: todos os documentos ficam indexados, acessíveis e auditáveis em poucos cliques.
- Sustentabilidade: a economia supera 300 mil folhas de papel, o equivalente a 200 árvores preservadas e cerca de 3 milhões de litros de água poupados.
Para Stephany Oliveira, a mudança trouxe tranquilidade:
“Hoje, temos acesso à foto e ao local exato da assinatura, garantindo a veracidade do consentimento.”
Além da tecnologia, o suporte da ZapSign também foi destacado como diferencial. Sempre próximo e ágil, o atendimento evita que instabilidades impactem a produtividade.
Conclusão
O case do Consórcio Tradição comprova que a inovação pode caminhar lado a lado com tradição. Ao adotar a ZapSign, a empresa reforçou seu compromisso com a segurança, a eficiência e a sustentabilidade, transformando seus fluxos críticos e estabelecendo um novo padrão para o setor de consórcios.
Confira outros cases de sucesso no site da ZapSign.
Sobre a ZapSign
Criada em 2020, a startup brasileira ZapSign permite às empresas enviar documentos para serem assinados por meio de aplicativos de mensagens, como WhatsApp, e-mail ou qualquer outro canal de comunicação.
Com mais de 2 milhões de usuários ativos e mais de 40 milhões de documentos assinados, a plataforma apresenta interface simples e intuitiva, além de excelente custo-benefício.
Dentre os clientes, estão algumas das maiores empresas do país, como Itaú, Grupo GPA, Greenpeace, L’Oréal Brasil, Unimed e Rappi. Iniciou seu processo de internacionalização em 2021 e, atualmente, conta com clientes em 21 países. Faz parte da Truora, eleita a quarta melhor startup para jovens trabalharem no Brasil, segundo o ranking Employer for Youth (EFY).
ZapSign faz parte do Grupo Truora, uma empresa com mais de 6 anos de experiência na geração de soluções tecnológicas que simplificam a comunicação entre clientes, usuários, fornecedores ou colaboradores.
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