Gartner destaca que as práticas de governança aumentam as chances de alcançar maior valor para os negócios impulsionado pela IA Generativa
Organizações que realizam auditorias e avaliações regulares do desempenho e da conformidade de sistemas de Inteligência Artificial (IA) têm mais de três vezes mais probabilidade de alcançar alto valor com a IA Generativa (GenAI) do que as organizações que não o fazem, de acordo com uma pesquisa do Gartner, Inc., empresa de insights de negócios e tecnologia.
A pesquisa foi realizada entre maio e junho de 2025 com 360 entrevistados de organizações com pelo menos 250 funcionários em tempo integral em todos os setores (exceto software de TI) na América do Norte, Europa e Ásia-Pacífico.
“A governança de IA é realmente um caso de fazer o bem fazendo o certo, mas isso depende da prática específica de governança. Algumas apenas ajudam a reduzir riscos e apoiar a conformidade legal, enquanto outras também aumentam o valor entregue pelas iniciativas de IA generativa“, diz Kjell Carlsson, Vice-Presidente Analista do Gartner.
Organizações que realizam avaliações, fornecem orientação personalizada, desenvolvem políticas de uso específicas para IA, implementam recursos de governança e expandem a adoção de IA generativa com segurança têm muitas vezes mais probabilidade de relatar níveis mais altos de valor para os negócios com a IA generativa.
Probabilidade de alcançar alto valor com GenAI por meio de práticas de governança (razões de chances)
O Gartner recomenda que as organizações se concentrem em cinco tipos de práticas de governança para impulsionar o valor da GenAI para os negócios:
- Realizar avaliações regulares dos sistemas de IA: Os líderes devem implementar processos de avaliação e monitoramento, e adotar plataformas de governança de IA para otimizar a avaliação, a auditoria e a correção de problemas.
- Fornecer orientação e treinamento personalizados para usuários de IA: Os líderes devem oferecer treinamento direcionado para aumentar o sucesso das iniciativas de GenAI. Organizações que oferecem orientação baseada em perfis e funções têm duas vezes mais chances de relatar níveis mais altos de valor, enquanto aquelas que oferecem treinamento em ética em IA Generativa têm 1,7 vezes mais chances.
- Implementar políticas de uso específicas para IA: Os líderes devem implementar políticas de IA que incentivem o uso responsável e mitiguem as principais áreas de risco.
- Investir em recursos e produtos de governança: Os líderes devem defender investimentos adicionais em recursos de governança para suas ferramentas e sistemas de IA. Organizações que investem em produtos de governança de IA de terceiros têm 1,9 vezes mais chances de relatar os níveis mais altos de valor.
- Expandir com segurança a implementação da IA Generativa: Limitar a GenAI a usuários de baixo risco e confiáveis é uma prática comum e necessária, mas as organizações que conseguem expandir suas implementações de IA Generativa para além desses usuários têm 3,3 vezes mais chances de relatar níveis mais altos de valor com a GenAI.
Clientes do Gartner podem ler mais em “Adopt 5 AI Governance Practices to Boost GenAI Value“.
Saiba mais sobre governança de IA no webinar gratuito do Gartner “The Gartner 2025 Playbook for Executive AI Governance Strategy“.
Sobre a Conferência Gartner Data & Analytics
Os analistas do Gartner fornecerão insights adicionais sobre tendências de Data e Analytics nas Conferências Gartner Data & Analytics 2026, que acontecerão de 9 a 11 de março em Orlando (Estados Unidos), 28 e 29 de abril em São Paulo (Brasil), de 11 a 13 de maio em Londres (Reino Unido); de 19 a 21 de maio em Tóquio (Japão); em 16 e 17 de junho em Sydney (Austrália) e em 21 e 22 de setembro em Mumbai (Índia).
Sobre o Gartner AI Use Case Insights
O Gartner AI Use Case Insights é uma ferramenta interativa que ajuda os líderes de tecnologia e negócios a descobrir, avaliar e priorizar de forma eficiente os casos de uso de IA a serem potencialmente explorados. Os clientes podem pesquisar mais de 500 casos de uso (aplicações de IA em setores específicos) e mais de 380 estudos de caso (exemplos do mundo real) com base no setor, na função comercial e na avaliação do Gartner em relação ao valor para os negócios.
Sobre o Gartner for Data & Analytics Leaders
O Gartner for Data & Analytics Leaders fornece insights objetivos e práticos para CDAOs e líderes de Data & Analytics, ajudando-os a acelerar sua estratégia e modelo operacional de D&A para aumentar o valor dos negócios.
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