Solução nasce no ZLab, o laboratório de inovação da ZapSign, e aposta na experimentação do mercado brasileiro ao combinar WhatsApp, ICP-Brasil e Open Gateway em um novo modelo de comunicação jurídica
São Paulo, 28 de janeiro de 2026 – A ZapSign, empresa brasileira especializada em assinaturas eletrônicas e digitais, acaba de anunciar o lançamento do Pombo.digital uma nova plataforma voltada ao envio de notificações extrajudiciais via WhatsApp com validade jurídica.
O produto, que já está tecnicamente pronto, será disponibilizado gratuitamente ao mercado brasileiro em sua fase inicial, com foco em experimentação, aprendizado e validação de uso em escala real.
Desenvolvido dentro do ZLab, o squad de inovação da ZapSign, o Pombo.digital nasce com uma proposta clara: transformar o WhatsApp — hoje o principal canal de comunicação no Brasil — em um meio juridicamente estruturado para notificações formais, substituindo práticas informais baseadas em capturas de tela e registros frágeis de comprovação.
“O Pombo.digital já está completamente pronto do ponto de vista técnico e jurídico. A decisão de liberar o acesso gratuitamente neste primeiro momento não tem relação com receita, mas com experimentação. Queremos que o mercado use, teste, critique e nos ajude a refinar o produto em situações reais”, afirma Getúlio Santos, CEO da ZapSign.
Segundo o executivo, a proposta não é um lançamento tradicional, mas uma abertura controlada para aprendizado. “É como quando você inaugura algo e quer observar o fluxo, entender o comportamento, ouvir quem está usando. A prioridade agora é gerar valor prático, não monetizar”, completa.
O Pombo.digital permite o envio de notificações pelo WhatsApp com registro completo de eventos, geração de Aviso de Recebimento (AR) digital, cadeia de custódia auditável, carimbo de tempo e uso de certificação digital ICP-Brasil, garantindo autenticidade, integridade e não repúdio. A solução também integra o Open Gateway, iniciativa global da GSMA, para validações adicionais de vínculo entre número de telefone e CPF, aumentando a precisão da entrega.
“O grande problema das notificações hoje não é o envio, é a prova. A solução consolida a cadeia de custódia da notificação, reunindo eventos, evidências técnicas e certificação digital em um único pacote probatório, ou seja, o Pombo.digital entrega um pacote de comprovação juridicamente sólido, muito diferente de uma pasta com dezenas de prints desalinhados”, explica Getúlio Santos.
A solução foi pensada para atender áreas que dependem de comunicação formal com comprovação robusta, como jurídico, cobrança extrajudicial, condomínios, imobiliárias, setor financeiro, saúde, compliance e relações trabalhistas, além de empresas que precisam notificar em escala com segurança jurídica.
Segundo a ZapSign, o Pombo.digital reflete a lógica que orienta o ZLab: manter vivo o espírito de startup bootstraped, com ciclos rápidos de teste, foco em entrega e menos dependência de estruturas tradicionais de desenvolvimento. “É um produto feito para resolver um problema real, do jeito mais direto possível. Por incrível que pareça, o telegrama ainda é usado por milhares de empresas, mesmo sendo um serviço caro e ineficiente. Nosso produto vem justamente trazer validade jurídica às comunicações feitas pelo WhatsApp, aplicativo que 99% dos brasileiros afirmam abrir ao menos uma vez ao dia.”, resume o CEO.
Ao final da conversa, perguntamos sobre a origem do nome Pombo.digital. Getúlio respondeu com bom humor, mas também com base histórica. Segundo ele, os pombos-correios foram amplamente utilizados desde a antiguidade, com registros de uso estruturado no Egito Antigo e, mais tarde, na Europa medieval e nas guerras do século XIX e XX. Conhecidos por sua impressionante capacidade de orientação e taxas de acerto superiores a 95%, os pombos-correios eram considerados um dos meios mais confiáveis de transmissão de mensagens importantes. “A ideia é exatamente essa: um mensageiro simples, direto e incrivelmente confiável — só que agora no ambiente digital”, conclui.
Mais informações: https://pombo.digital/
O grupo foi reconhecido como a quarta melhor startup para jovens trabalharem no Brasil pelo ranking Employer for Youth (EFY).
Sobre a ZapSign
Criada em 2020, a startup brasileira ZapSign permite às empresas enviar documentos para serem assinados por meio de aplicativos de mensagens, como WhatsApp, e-mail ou qualquer outro canal de comunicação. Com mais de 2 milhões de usuários ativos e mais de 40 milhões de documentos assinados, a plataforma apresenta interface simples e intuitiva, além de excelente custo-benefício.
Dentre os clientes, estão algumas das maiores empresas do país, como Itaú, Grupo GPA, Greenpeace, L’Oréal Brasil, Unimed e Rappi. Iniciou seu processo de internacionalização em 2021 e, atualmente, conta com clientes em 21 países. Eleita a quarta melhor startup para jovens trabalharem no Brasil, segundo o ranking Employer for Youth (EFY). ZapSign faz parte do Grupo Truora, uma empresa com mais de 6 anos de experiência na geração de soluções tecnológicas que simplificam a comunicação entre clientes, usuários, fornecedores ou colaboradores.
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