Publicado no blog da Keyfactor, estudo Forrester Total Economic Impact™ sobre PKI – Public Key Infrastructure analisa o impacto financeiro da automação da infraestrutura de chaves públicas e revela redução de custos e riscos operacionais.
Um artigo publicado recentemente – no site da Keyfactor, empresa especializada em gestão de identidades de máquinas e automação de certificados digitais, analisa como as organizações podem finalmente atribuir valor econômico mensurável à Infraestrutura de Chaves Públicas (PKI – Public Key Infrastructure).
O conteúdo apresenta os resultados de um estudo independente Forrester Total Economic Impact™ (TEI), publicado em 2026, que avaliou o impacto financeiro da automação da gestão de certificados e da modernização da PKI nas organizações.
Segundo a análise conduzida pela Forrester Consulting, empresas que adotam automação e centralização da PKI podem alcançar retorno sobre investimento (ROI – Return on Investment) de até 356% em três anos, além de reduzir significativamente riscos operacionais e custos de infraestrutura.
A PKI deixou de ser invisível
A Infraestrutura de Chaves Públicas (PKI) raramente aparece no centro das decisões estratégicas das empresas, mas é um dos pilares fundamentais da segurança digital moderna.
Ela permite:
- autenticar conexões
- verificar códigos
- proteger dados durante a transmissão em redes
Sem PKI, praticamente nenhuma operação digital confiável seria possível.
No entanto, mudanças recentes no ecossistema tecnológico — como a expansão da computação em nuvem, a multiplicação de identidades de máquinas e a redução do ciclo de validade dos certificados digitais — transformaram a PKI em um componente crítico de risco operacional.
Um exemplo é a redução da validade dos certificados Transport Layer Security (TLS). A expectativa do setor é que até 2029 esses certificados precisem ser renovados a cada 47 dias, o que aumenta significativamente a complexidade da gestão manual.
Esse cenário fez com que muitas organizações passassem a enxergar a PKI não apenas como infraestrutura de segurança, mas como um elemento estratégico da continuidade dos negócios.
O problema da gestão manual de certificados
Durante muitos anos, o gerenciamento de certificados digitais foi conduzido de forma manual.
Esse modelo funcionava enquanto o volume de certificados era relativamente pequeno. No entanto, com a digitalização acelerada das operações, muitas empresas passaram a lidar com:
- milhares ou até milhões de certificados
- múltiplas autoridades certificadoras
- ferramentas isoladas de gerenciamento
- baixa visibilidade entre equipes e ambientes
Esse crescimento orgânico criou ambientes complexos e difíceis de administrar.
Na prática, os custos da PKI acabam diluídos em diferentes áreas da organização, como:
- horas de trabalho de engenheiros dedicadas a tarefas repetitivas
- interrupções de sistemas causadas por certificados expirados
- riscos de segurança decorrentes de erro humano
- atrasos em projetos digitais
Quando a PKI funciona corretamente, quase ninguém percebe. Mas quando falha, os impactos são imediatos: interrupções de serviços, falhas em transações e incidentes de segurança.
Automação muda a economia da PKI
Segundo a Keyfactor, a automação do ciclo de vida dos certificados transforma completamente o modelo de custos da PKI.
Em vez de depender de processos manuais para emissão, renovação e substituição de certificados, as organizações passam a contar com processos automatizados que reduzem falhas operacionais e melhoram a visibilidade da infraestrutura.
É nesse contexto que o retorno sobre investimento (ROI) da automação passa a ser mensurável.
A automação reduz:
- falhas de renovação de certificados
- interrupções de serviços
- esforço operacional das equipes de segurança
Além disso, permite escalar a gestão de identidades de máquinas em ambientes híbridos e multicloud.
O que mostra o estudo da Forrester
Para avaliar o impacto econômico dessa transformação, a Keyfactor encomendou à Forrester Consulting um estudo Total Economic Impact™ (TEI).
A pesquisa entrevistou cinco organizações e construiu um modelo de empresa composta com características representativas das empresas analisadas.
Esse modelo considerou uma organização com:
- 40 mil funcionários
- US$ 20 bilhões em receita anual
Entre os principais resultados do estudo estão:
- ROI de 356% em três anos
- valor presente líquido de US$ 9,9 milhões
- redução de até 95% nos custos de infraestrutura de PKI
- economia de até 12 mil horas de trabalho no provisionamento de certificados
O estudo também aponta uma redução significativa de riscos operacionais. Após a implementação da automação, incidentes relacionados a certificados caíram 95% na organização analisada.
Eficiência operacional e redução de riscos
Outro impacto relevante identificado pelo estudo é o ganho de eficiência operacional.
A automação elimina grande parte do trabalho manual associado à gestão de certificados digitais, permitindo que engenheiros especializados se concentrem em iniciativas estratégicas.
Ao mesmo tempo, a visibilidade centralizada da infraestrutura permite identificar certificados ocultos ou não gerenciados, fortalecendo a postura de segurança das organizações.
Para empresas que enfrentam pressões crescentes por eficiência e governança digital, esses resultados ajudam a traduzir a PKI em métricas financeiras e operacionais compreensíveis para executivos e conselhos administrativos.
A PKI como plataforma estratégica
O estudo reforça uma mudança importante na forma como a infraestrutura de confiança digital é percebida.
A PKI deixou de ser apenas uma camada técnica invisível e passou a desempenhar papel central na estratégia digital das organizações.
Em um cenário de expansão das identidades de máquinas, adoção de ambientes multicloud e preparação para tecnologias emergentes — como a criptografia pós-quântica (PQC – Post-Quantum Cryptography) — a gestão eficiente da PKI torna-se essencial para a continuidade e a segurança dos negócios.
Fonte oficial de informações: Keyfactor – https://www.keyfactor.com
Sobre Keyfactor
A Keyfactor traz confiança digital ao mundo hiperconectado com segurança que prioriza a identidade para cada máquina e ser humano. Ao simplificar a PKI, automatizar o gerenciamento do ciclo de vida dos certificados e proteger todos os dispositivos, cargas de trabalho e itens, a Keyfactor ajuda as organizações a agirem rapidamente para estabelecer confiança digital em escala — e depois mantê-la. Num mundo de confiança zero, cada máquina precisa de uma identidade e cada identidade deve ser gerida. Para mais informações, visite keyfactor.com
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