AUTOCOM 2026 apresenta soluções de pagamento, inteligência artificial e o avanço do autoatendimento enquanto setor ajusta sistemas e operações
A AUTOCOM 2026, principal evento de automação comercial e tecnologia para o varejo da América Latina, começou ontem em São Paulo. A feira apresenta soluções que indicam os próximos passos do setor, com foco em tornar a experiência de compra mais simples e fluida. Já executivos, especialistas e entidades do setor debatem temas como eficiência operacional, integração de sistemas e modernização da gestão.
Entre os destaques estão tecnologias de pagamento por biometria, com reconhecimento facial e leitura da palma da mão, além de provadores inteligentes com inteligência artificial integrados a totens de autoatendimento com pagamento por aproximação.
A automação também avança em serviços, com plataformas para gestão de clínicas veterinárias, totens para hotelaria que realizam todo o processo de hospedagem e sistemas de lavanderia automatizada já presentes no mercado internacional.
O AUTOCOM Summit amplia esse cenário ao reunir conteúdo estratégico e conectar empresas, governo e entidades em torno de desafios concretos do varejo brasileiro. No primeiro dia, o painel de abertura trouxe representantes da Receita Federal, Câmara dos Deputados, Encat, Abrasel, Abad e Unecs, que discutiram os impactos da reforma tributária e os desafios para empresas e cadeias produtivas.
Durante o debate, especialistas destacaram que uma estrutura tributária mais eficiente pode reduzir custos e estimular o crescimento, mas exige adaptação relevante das empresas. O novo modelo de IVA Dual, com CBS e IBS, altera a lógica de arrecadação, enquanto setores como serviços e pequenas empresas demandam atenção para manter a competitividade. A Receita Federal também reforçou o avanço na simplificação de processos e no fortalecimento da nota fiscal eletrônica.
Na sequência, representantes de grandes varejistas como C&A Brasil, Carrefour e Americanas abordaram os desafios de adaptação. A atualização dos sistemas exige integração entre áreas tributária, comercial, jurídica, contábil e logística, além de alinhamento com fornecedores. Dados apresentados indicam que apenas 28% das empresas estão prontas para a emissão da NFS-e padrão nacional em 2026, enquanto, entre fornecedores, 20% se consideram totalmente preparados.
“A reforma tributária tem potencial para corrigir distorções históricas e trazer mais racionalidade ao sistema, o que, para o varejo e serviços, significa reduzir custos operacionais e ganhar previsibilidade, desde que a implementação seja bem calibrada. Ao mesmo tempo, essa transição exige um nível de integração que muitas empresas ainda não têm. A tecnologia e a padronização de dados deixam de ser suporte e passam a ser condição para operar com eficiência. Estamos diante de uma mudança estrutural, e quem investir agora em automação, integração de sistemas e governança da informação tende a atravessar esse período com mais competitividade”, afirma Edgard de Castro, presidente da Associação Brasileira de Tecnologia para o Comércio e Serviços (AFRAC).
A AFRAC reforça seu papel como uma das principais articuladoras do ecossistema de tecnologia para comércio e serviços no Brasil, ao reunir mais de 350 empresas e ampliar sua atuação em pautas estratégicas como reforma tributária, meios de pagamento e inovação digital. Com base no associativismo, a entidade consolida sua presença institucional e impulsiona conexões e oportunidades de negócios, tendo a AUTOCOM como vitrine desse movimento.
Durante o evento, Edgard de Castro assumiu um novo mandato de dois anos na presidência da AFRAC, sinalizando a continuidade dessa agenda. A AUTOCOM 2026 segue até 2 de abril, com uma programação que reúne inovação, geração de negócios e debates sobre o futuro do varejo.
A programação segue nesta quarta e quinta-feira e consolida a AUTOCOM como um ambiente dinâmico de negócios e experimentação.
Hoje, o congresso aborda “Pagamentos e Inovação: PIX, Open Finance e IA no Varejo Digital”, enquanto, na área de exposição, marcas apresentam soluções que colocam o público no centro da experiência, com demonstrações interativas, pagamentos por aproximação, biometria e jornadas cada vez mais fluidas.
Amanhã, o foco será “Delivery, E-commerce e IA: o Varejo Conectado em Tempo Real”, ampliando o protagonismo das inovações que integram canais e aproximam marcas e consumidores em tempo real, com ativações que evidenciam, na prática, como tecnologia, dados e automação redefinem a experiência de compra.
Serviço AUTOCOM 2026
- Data: 31 de março a 2 de abril
- Horário: 10h às 18h
- Local: Expo Center Norte – Pavilhão Vermelho
- Rua José Bernardo Pinto, 333 – Vila Guilherme
Sobre a AFRAC
Fundada em 1987, a AFRAC – Associação Brasileira de Tecnologia para o Comércio e Serviços representa 90% de toda a cadeia produtiva do setor, incluindo entre seus associados os fabricantes de equipamentos de automação comercial, empresas de software, fabricantes de periféricos, distribuidores e revendas, meios de pagamentos, empresas de suprimentos do segmento de papel e de coleta automática de dados e rádio frequência (AIDC/RFID), além de varejistas e demais canais de distribuição. Mais de 84% das transações B2C e 92% de transações de pagamento passam de alguma forma pelas soluções da AFRAC.
Sobre a Francal Feiras
Maior promotora de eventos de capital nacional do Brasil, a Francal Feiras atua em 15 diferentes setores, conectando a indústria brasileira ao varejo e a importadores dos cinco continentes. Concentra negócios, moda, conhecimento, soluções e serviços para o varejo em total sintonia com as demandas de um setor em constante transformação.
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Eventos que moldam o futuro da confiança digital
Estamos presentes nos principais palcos de tecnologia do Brasil e do mundo. Acreditamos que compartilhar conhecimento é essencial para o fortalecimento do ecossistema. Por isso, nossa cobertura destaca tendências, soluções, especialistas e empresas que lideram essa transformação.
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