Discussões recentes no mercado de apostas evidenciam como a verificação de identidade e tecnologias de KYC têm sido usadas para proteger
Com a aproximação de grandes eventos esportivos, como o mundial de futebol, as operadoras de apostas de quota fixa têm direcionado esforços para se preparar para picos de acesso e transações.
Mais do que lidar com aumento de volume, o desafio em um mercado regulado, altamente competitivo e mais exigente passa por garantir jornadas seguras, rápidas e eficientes, do cadastro ao saque,sem comprometer a conversão.
Esse tema teve grande destaque nas discussões do BiS SiGMA Americas 2026, um dos principais eventos de iGaming da América Latina. Ele aponta para uma mudança relevante no setor: a tecnologia, especialmente a verificação de identidade, passa a ter papel estratégico na sustentação do crescimento das plataformas.
“Em 2025, a solução de reaproveitamento de documentos da Unico nos permitiu otimizar o fluxo de onboarding e ganhar celeridade no processo de reconhecimento dos usuários. Desde então, a Unico tem sido um parceiro estratégico, nos auxiliando diretamente em eficiência e conformidade regulatória”, aponta Luiz de Andrade Lima, diretor de Operações da Flutter Brazil.
A Unico opera uma rede de identidade que já contempla 99% dos apostadores do Brasil, permitindo que autenticações sejam concluídas em poucos segundos. Somente em 2025, a Empresa realizou mais de 1,5 bilhão de verificações de identidade, consolidando um efeito de rede singular e confirmando que sua infraestrutura é capaz de operar em larga escala e com eficiência. Tal efeito viabiliza jornadas mais fluidas, com menor atrito e maior eficiência.
Outro destaque é o reaproveitamento de documentos já validados. Com o consentimento do usuário e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), mais de 60% dos apostadores reutilizam suas informações, o que reduz significativamente o abandono durante o cadastro e acelera a ativação nas plataformas.
Esses indicadores se traduzem em ganhos diretos de experiência e conversão. Com a tecnologia da Unico, é possível realizar o onboarding de usuários em menos de 30 segundos e reativar apostadores até sete vezes mais rápido (em relação a outras soluções do mercado), com altos índices de aprovação na primeira tentativa, fator decisivo em períodos de alta demanda.
“Por meio da tecnologia da Unico, é possível garantir a segurança e a melhor experiência do cliente. As soluções da Empresa são fundamentais para atender às exigências regulatórias, enquanto também garantem jornadas ágeis e seguras”, destaca Bárbara Teles, head de Compliance e Legal da Playtech Brasil.
Segundo Carlos Freitas, Country Manager da Novibet no Brasil, “a Unico é um player importante para o setor de iGaming se consolidar no País, pois sua tecnologia agrega essa percepção e certeza de segurança para o usuário final”.
Para o executivo, isso ajuda às plataformas a reforçarem essa percepção de confiança e também lhes permite potencializar a eficiência de seus negócios, reduzindo a fricção de toda a jornada do cliente – seja no processo de onboarding ou no dia a dia como um diferencial para a retenção de clientes.
Com mais de 18 anos de atuação em mercados altamente regulados, a Unico entrega experiência já consolidada nos segmentos financeiro e de e-commerce, contribuindo para que as operadoras avancem em escala e conformidade de forma integrada.
A Empresa conta a certificação internacional SOC 2 Tipo II, além de manter padrões como iBeta (ISO 30107-3) e BixeLab, que atestam a robustez de sua tecnologia.
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