Estão abertas as inscrições para a FEBRABAN TECH 2022, maior evento de tecnologia e inovação do setor financeiro na América Latina
Estão abertas as inscrições para a FEBRABAN TECH 2022, maior evento de tecnologia e inovação do setor financeiro na América Latina. Com marca, conceito e nome renovados, o novo CIAB FEBRABAN também está de casa nova: a Bienal de São Paulo, no Parque Ibirapuera, de 9 a 11 de agosto.
Agenda
09/08 – FEBRABAN
10:30 – 10:45 – ABERTURA
Isaac Sidney, presidente da FEBRABAN, dá boas-vindas e resume os destaques e as novidades desta edição da FEBRABAN TECH.
10:45 – 11:45 – PRESIDENTES DE BANCOS DEBATEM A NOVA REALIDADE GLOBAL E A TRANSFORMAÇÃO ACELERADA
Presidentes dos maiores bancos em atividade no Brasil participam do painel de abertura e debatem a nova realidade e a transformação acelerada.
12:00 – 13:00 – INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL NA DECISÃO DE NEGÓCIOS DOS BANCOS
A inteligência artificial é amplamente usada pelo setor financeiro como ferramenta para apoiar a decisão de negócios e de novos serviços. Quanto mais a economia se digitaliza, mais dados são gerados e passíveis de serem usados pela IA. As informações em tempo real ajudam ter mais clareza dos cenários? Como dados instantâneos de economias e mercados financeiros globais podem ser usados na tomada de decisões locais?
14:15 – 15:15 – DESAFIOS DA HIPERPERSONALIZAÇÃO: EXPERIÊNCIAS ÚNICAS E HUMANIZADAS DE FORMA ESCALÁVEL
O mundo hoje é phygital (físico+digital). O consumidor não quer ter apenas a liberdade de escolha, de interagir com uma máquina ou com um humano, como também deseja passar de um para o outro sem que a experiência seja interrompida. Ou seja, o conceito de ominicanalidade deve prevalecer e isso requer uma infraestrutura e uma base dados muito robustas. Um cliente pode iniciar um atendimento via chatbot e, de repente, optar por falar com uma pessoa. O processo não pode começar do zero, precisa seguir de forma fluida. A inteligência artificial tem sido a aposta para melhorar e otimizar o atendimento aos clientes. Mas como chegar à experiência positiva dos clientes? Como humanizar o atendimento de robôs?
15:30 – 16:30 – A CIBER-RESILIÊNCIA NO SETOR FINANCEIRO
Os meios de pagamentos e transações digitais estão em crescimento acelerado. Os bancos têm estratégias e sistemas de ponta para garantir a proteção do cliente, incluindo camadas tecnológicas desde criptografia até multibiometria. O consumidor quer facilidade ao abrir uma conta ou fazer um pagamento. O desafio é criar ambientes seguros e, ao mesmo tempo, sem fricção. É preciso um esforço coletivo no ecossistema digital, que inclui setores privado e público, para garantir essa segurança.
16:45 – 17:45 – PRIVACIDADE X CUSTOMIZAÇÃO: ESTRATÉGIAS DE DADOS NA NOVA ERA DA INFORMAÇÃO
É importante ampliarmos o conceito de dados pessoais e a forma como são gerados. Antigamente eram informações como nome, endereço e telefone. Atualmente é possível conhecer os hábitos do consumidor a partir dos rastros digitais gerados por ele em múltiplos dispositivos.
E, mais para frente, será possível analisar o comportamento via novos equipamentos como óculos de realidade aumentada e virtual. Qual o papel da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), privacy by design, cultura de dados e os desafios do direito digital nesta era da informação? Qual é a responsabilidade das instituições financeiras e empresas na privacidade e proteção de dados dos clientes?
18:00 – 18:45 – SECURITY BY DESIGN NA ORIGEM DA CIBERSEGURANÇA
10/08 – FEBRABAN
O fim da globalização está ligado a impactos diretos na cadeia logística de suprimentos diversos, inclusive de tecnologias. Em função da digitalização da economia mundial, componentes eletrônicos são cada vez mais demandados. Já havia uma crise dos chips antes da pandemia e da guerra, agora acentuada por esses fatores. O governo norte-americano e o setor privado nos EUA vêm buscando novas formas de fomentar a indústria local para reduzir a dependência externa. O Brasil deveria fazer o mesmo? É o fim da globalização como conhecemos?
10:45 – 11:45 – CULTURA OPEN NA NOVA ECONOMIA
Por meio de uma agenda ativa, o open finance permite aos bancos a criação de ecossistemas que entregam uma jornada para o cliente fim a fim, com uma cadeia de serviços que vão além do marketplace. Quais são os desdobramentos e a nova dinâmica do open finance, que permite o compartilhamento de informações entre instituições financeiras? Outro potencial é a conquista dos desbancarizados. Os novos serviços open finance são oportunidades de atrair novos clientes?
12:00 – 12:45 – NOVOS SERVIÇOS E RELAÇÕES FINANCEIRAS COM O OPEN FINANCE
O open finance aproxima o setor financeiro de novos serviços e relações. É provável que haja uma integração maior com outros segmentos, incluindo e-commerce, serviços por aplicativos, logística e transportes, além das insurtechs. Ou seja, cresce a participação dos serviços financeiros em outros modelos de negócios. Quais serão esses novos serviços que vão surgir? O cliente pode se sentir seguro neste novo sistema de compartilhamento de informações? Qual a diferença do open finance para o open banking?
14:00 – 15:00 – COLOCANDO ALGORITMOS PARA TRABALHAR: O DATA DRIVEN NA TOMADA DE DECISÕES ESCALÁVEIS
Big data, analytics, video analytics e ciência de dados estão criando negócios baseados no conceito de data driven. Com a revolução digital, o setor bancário passou a estar em diversos momentos da jornada dos consumidores e empresas. Uma transação pode ser feita em qualquer lugar, a qualquer hora, e partindo de um dispositivo diferente. Como as organizações estão desenvolvendo algoritmos e modelos para negócios baseados em dados? Como unir bases de dados diferentes?
15:15 – 16:15 – REAL DIGITAL: A CBDC BRASILEIRA É O FUTURO?
Acompanhando o movimento mundial de evolução das moedas, o Brasil terá em breve o real digital. O projeto é baseado no conceito de CBDC (Central Banks Digital Currencies), as moedas digitais dos Bancos Centrais. O que é o real digital e qual é a infraestrutura por trás dele? Qual a diferença para outros ativos digitais e criptomoedas? Em que estágio está o projeto no Brasil e quais reflexos a CBDC brasileira vai mostrar no dia a dia?
16:30 – 17:30 – PANORAMA INTERNACIONAL DE CBDCS: QUE LIÇÕES APRENDEMOS ATÉ AGORA?
Como tem sido a evolução das CBDCs no mundo? Quais são os projetos de sucesso? Assim como o Brasil, os EUA estão em fase de estudos com a sua moeda digital, o dólar digital. A China já tem sua própria moeda e outro exemplo é El Salvador, primeiro país a adotar bitcoin como moeda oficial, em setembro de 2021. Quais são as lições internacionais para o Brasil neste processo? Como a maturidade digital do país, um dos líderes em transações digitais em todo o mundo, pode ajudar nesta adaptação para o real digital?
17:45 – 18:45 – DESAFIOS NA JORNADA CLOUD
O movimento de migração das empresas para a nuvem exige grandes cuidados. Como os bancos têm passado por esse processo? Essa migração exige avaliação sobre o balanço entre nuvem e infraestrutura própria local (on-premise). Como é a gestão de custos e a governança? Como aplicar a FinOps, cultura de praticar a responsabilidade financeira com o modelo de gasto variável da nuvem? Quais os critérios para escolher entre nuvem privada, pública ou híbrida?
11/08 – FEBRABAN
09:30 – 10:30 – METAVERSO E WEB3
10:45 – 11:45 – PESQUISA FEBRABAN DE TECNOLOGIA BANCÁRIA: CIBERSEGURANÇA, IA E OPEN FINANCE DITAM INVESTIMENTOS
Tecnologias voltadas à segurança cibernética e inteligência artificial (IA) estão no topo das prioridades em investimentos para 100% dos bancos participantes da Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária 2022, realizada pela Deloitte. O levantamento revela ainda que para 78% dos bancos a análise e a exploração dos dados obtidos via open finance também são uma prioridade neste ano, ao lado da transformação cultural das instituições financeiras. Cenário do investimento dos bancos em tecnologia, o protagonismo do setor em inovação e o estágio do uso de canais digitais.
12:00 – 13:00 – IMERSOS NO METAVERSO: NOVAS REALIDADES E NOVAS FORMAS DE EXISTIR
Afinal, o que é o metaverso? Como as pessoas e empresas vão participar e acessar? Quem podemos ser dentro deste ambiente digital? Mas e os riscos deste novo universo (questões comportamentais)? Muitos projetos e ideias já estão em desenvolvimento, mas o grande o desafio é a unificação desses ambientes, a interoperabilidade. Outra questão são os profissionais. O Brasil tem bons programadores, sobretudo no universo dos games. Ainda assim é preciso estimular novos talentos -do presente e do futuro- para criar serviços em metaverso e na Web3, o novo conceito de internet baseada em sistemas descentralizados.
14:15 – 15:15 – OPORTUNIDADES NO METAVERSO: COMO O SETOR FINANCEIRO VAI EXPLORAR A FRONTEIRA PHYGITAL
As oportunidades para o setor financeiro no metaverso e como os bancos estão se integrando ao mundo dos negócios imersivos. Quais são os primeiros casos de uso? As agências do presente e do futuro já estão se adaptando e inserindo novas tecnologias para atendimento ao cliente, como a realidade virtual. A indústria de games e entretenimento é uma das precursoras deste novo cenário. Quais são essas experiências? Qual o desafio de entregar a melhor experiência phygital para o cliente?
15:30 – 16:30 – 5G CONECTA PESSOAS, COISAS E NEGÓCIOS
O 5G surge como ferramenta para habilitar conceitos como negócios inteligentes, internet das coisas (IoT), edge computing e Agro 5.0. Qual tem sido e quais serão os impactos em diversos setores, entre eles o financeiro? Quais serão as oportunidades de negócios? Uma das possibilidades são novas formas de pagamentos autônomos gerados a partir da combinação 5G e IoT. Desde que autorizadas e integradas a sistemas bancários, máquinas de diferentes tipos vão poder fazer transferências de valores diretamente ao longo de uma grande cadeia, sem a necessidade de intervenção humana. Essa rapidez exigirá novas camadas de segurança para validação das operações em tempo real.
17:00 – 17:55 – PRESIDENTES DE BANCOS DEBATEM A NOVA REALIDADE GLOBAL E A TRANSFORMAÇÃO ACELERADA
Presidentes dos maiores bancos em atividade no Brasil participam do painel de abertura e debatem a nova realidade e a transformação acelerada.
18:00 – 18:45 – OS PRÓXIMOS PASSOS E EVOLUÇÃO DA AGENDA DO BANCO CENTRAL
No encerramento da FEBRABAN TECH 2022, o presidente da FEBRABAN, Isaac Sidney, recebe o presidente do Banco Central do Brasil, Roberto Campos Neto, para uma apresentação sobre os próximos passos e as iniciativas mais recentes do BC. Em pauta estão novidades como open finance, real digital e Pix, além dos objetivos da agenda de inovação do BC.
Bancos fortalecem regras para proteger dados pessoais de clientes, diz FEBRABAN
