“O mercado de atendimento ao cliente se volta cada vez mais à experiência do consumidor em sua jornada digital e as empresas precisam tomar decisões ágeis e assertivas”, afirma o CEO da NICE sobre o uso da nuvem no Contact Center

Acordo entre o Banco Central e o Sindicato Nacional de Telefonia e de Serviço Móvel Celular e Pessoal (SindiTelebrasil) possibilita o Pix como alternativa de pagamento das faturas de celular e para recarga de serviços pré-pagos