“O ano de 2020 chega ao fim, para muitos, com a sensação de ter passado por um desafio enorme, uma vez que se trataram de meses totalmente atípicos para a economia do país.” afirma o CEO da Claranet sobre o mercado de tecnologia

“O mercado de atendimento ao cliente se volta cada vez mais à experiência do consumidor em sua jornada digital e as empresas precisam tomar decisões ágeis e assertivas”, afirma o CEO da NICE sobre o uso da nuvem no Contact Center