A PRONOVA, sempre atenta às necessidades do mercado, mas também ao que acontece na sociedade, definiu novo processo de atendimento para reduzir o tempo de permanência dos clientes em suas unidades no Brasil
Digital no Brasil e no Exterior.
“A emissão de certificados digitais implica um processo presencial, desta forma, estabelecemos um formato de atendimento PRONOVA EXPRESS, que agiliza todo processo e através do qual o cliente permaneça o menor tempo possível nas unidades PRONOVA no Brasil. Além disso, adotamos procedimentos de higienização dos locais e equipamentos a cada atendimento, aumentando a segurança dos clientes e de nossos colaboradores. É preciso e é importantíssima esta adequação, garantindo que os clientes continuarão podendo emitir e renovar seus certificados, mas com o maior nível de segurança para todos.”, afirma Mauro Moreira, Diretor da PRONOVA Certificadora Digital no Brasil e no Exterior.
A atitude da PRONOVA vai ao encontro das necessidades do mercado, no qual, apesar do COVID-19, as pessoas e empresas precisam de certificados digitais para envio de Declarações de Imposto de Renda, para emissão de Notas Fiscais Eletrônicas, para acesso ao Conectividade Social, para os serviços das Juntas Comerciais, entre outros. Assim, poderão ter seus certificados emitidos, de forma muito ágil e mais segura.A PRONOVA atende através de diversas Unidades em diferentes municípios no país, além do exterior. Assim, os clientes contam com uma rede de atendimento ampla, que irá garantir os atendimentos neste novo formato do programa PRONOVA EXPRESS. As informações sobre este processo mais ágil de atendimento poderão ser obtidas em contato direto com a empresa.
“Esta situação do COVID-19 é nova para todos e gera apreensão. Mas as empresas continuam funcionando, os produtos precisam continuar a ser produzidos e comercializados e os serviços continuam a ser prestados. A PRONOVA se mantém ativa e sai na frente mais uma vez, de forma responsável, criando formas de adaptação à realidade atual. Estamos à disposição dos clientes para emissão e renovação dos certificados digitais no novo padrão EXPRESS.”
A PRONOVA é pioneira no mercado de Certificação Digital e é a primeira e única certificadora digital com filial internacional credenciada pelo ITI.
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