A rede de supermercados mineira D’Ville, de Uberlândia (Triângulo Mineiro), com cinco lojas na cidade, está utilizando a tecnologia de reconhecimento facial para agilizar o atendimento nos caixas. A parceria com a startup Payface permite que os clientes façam o pagamento apenas com a leitura do rosto, sem precisar digitar o CPF ou usar um dispositivo.
O CEO da rede D’Ville, Leandro Borges Carrijo, explica que a adoção da tecnologia foi uma forma de acompanhar as mudanças no comportamento dos consumidores. “As pessoas estão cada vez mais buscando praticidade e agilidade no dia a dia. O reconhecimento facial é uma solução que atende a essa demanda”, afirma.
De acordo com dados da Payface, o sistema permite que o pagamento seja realizado até dez vezes mais rápido do que o tradicional. Além disso, ele contribui para a redução de filas e filas, o que melhora a experiência do cliente.
Para utilizar o sistema, os clientes precisam baixar o aplicativo do supermercado e cadastrar o rosto. O cadastro é feito em apenas alguns minutos e não exige a apresentação de documentos pessoais.
A rede D’Ville planeja expandir o uso do reconhecimento facial para todas as lojas até o fim de 2023. A empresa também estuda a possibilidade de oferecer a opção de pagamento via Pix no futuro.
Vantagens do reconhecimento facial para supermercados
O reconhecimento facial oferece uma série de vantagens para os supermercados, incluindo:
Agilidade no atendimento: O pagamento por reconhecimento facial é muito mais rápido do que o tradicional, o que contribui para a redução de filas e filas.
Melhoria da experiência do cliente: O reconhecimento facial oferece uma experiência de pagamento mais prática e segura para os clientes.
Redução de custos: O reconhecimento facial pode ajudar os supermercados a reduzir os custos operacionais, como o custo com mão de obra.
A tendência é que o uso do reconhecimento facial se torne cada vez mais comum nos supermercados. A tecnologia oferece uma solução prática e segura para o pagamento, que atende às demandas dos consumidores modernos.
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