O atendimento ao cliente com excelência reflete em como ele avalia a experiência de compra e interfere na reputação da marca.
Além da coleta de informações na Internet e a utilização de canais de atendimento falsos, os criminosos aprenderam a utilizar o próprio sistema de análise para “criar” perfis confiáveis.
Os Contact Centers terão que recorrer a tecnologias de análise de dados para se adequar as novas regras e otimizar as operações.
Especificamente para os e-commerces, o WhatsApp Business é a chance das empresas criarem um canal de atendimento próximo e personalizado.
Segundo Selva Tassara, diretora de marketing e comunicação da Cia, os resultados positivos refletem nos investimentos que a Máxima faz atualmente no modelo Software as a Service (SaaS) e na consolidação do portfólio.
Afinal, seu e-Commerce está se preocupando com os dados de clientes coletados por vocês e manipulado por fornecedores?
O IBOPE Conecta também perguntou qual o sistema de pagamento inovador preferido do internauta. Confira neste artigo.
Com a solução de Audiências Digitais da TransUnion os anunciantes ganham novas opções de segmentação. Isso possibilita um melhor direcionamento de campanhas.
O formato de marketplace se popularizou, pois, para o usuário, é muito mais cômodo buscar e pesquisar seus produtos num único site de vendas.
A FINNET há 15 anos desenvolve soluções para as áreas financeiras das companhias – participa do maior evento de e-commerce da América Latina.
Visa participa da 9ª edição do Fórum E-Commerce Brasil – um dos principais eventos para varejistas e profissionais de e-commerce.
Sites de e-commerce investem em soluções que proporcionem proteção de dados aos seus usuários.
Seis das dez maiores empresas de e-commerce do Brasil utilizam soluções de logística da Senior e já contam com suas operações preparadas para a Black Friday
Os portais cativos – hotspot – precisam estar em conformidade com a LGPD trazendo benefícios tanto para usuários quanto lojistas.
A Autenticação com certificados digitais identifica clientes e usuários de forma irrefutável e do outro lado simplifica a vida das pessoas.
Diretor de marketplace da ABComm e head de e-commerce de grande rede varejista aborda os desafios do marketing…
Assinatura eletrônica permite que as lojas reduzam despesas, já que reduz o uso de papel, impressora e transporte de documentos físcos.
A Adobe anunciou a compra da Magento Commerce passa a oferecer as plataformas de e-commerce de código aberto.
Segundo a Gemalto, 68% dos profissionais de TI acreditam que suas organizações estão falhando em relação as leis de proteção de dados.
O e-commerce brasileiro tem atravessado bravamente o cenário de crise que o Brasil vem enfrentando há alguns anos. Mas de acordo com dados da Tray, para 2018, a expectativa de um aumento gira em torno de 38%.
