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    Destaques

    TOTVS lança LYNN – Inteligência Artificial B2B

    By Regina Tupinambá12 de fevereiro de 2026

    TOTVS apresenta ao mercado o LYNN, o primeiro foundation de Inteligência Artificial B2B desenvolvido em solo brasileiro.

    Destaques

    A 26ª edição da AUTOCOM reflete avanço da automação e da Inteligência Artificial no varejo brasileiro

    By Livia Mazzi11 de fevereiro de 2026

    AUTOCOM 2026 apresentará soluções voltadas à automação de processos, gestão inteligente e integração omnicanal.

    Destaques

    ID Talk com Julia Fraser (Sinch) – O Futuro da Mensageria, Confiança Digital e CX em 2026

    By Ariadni10 de fevereiro de 2026

    Em ID Talk exclusivo em São Paulo com o Crypto ID, a executiva compartilha sua visão sobre RCS, APIs, IA Conversacional e, como a confiança, personalização e métricas como FCR e CSAT estão redefinindo a experiência do cliente.

    Destaques

    Tendência 2026: Tecnologias prometem transformar cadeia de suprimentos com armazenagem inteligente

    By Livia Mazzi9 de fevereiro de 2026

    Tecnologias como WMS, RFID, automação, robótica colaborativa e soluções sustentáveis redefinem a forma como gerenciam os estoques. 

    Destaques

    A próxima fase do e-commerce: quando a IA faz a compra acontecer

    By Livia Mazzi6 de fevereiro de 2026

    A IA fará com que as marcas se reiventem, pois o internauta não terá mais a necessidade de entrar no website das empresas.

    Destaques

    Marcos Gouvêa fala sobre o papel IA agêntica na reinvenção do varejo

    By Susana Taboas3 de fevereiro de 2026

    Fundador e diretor da Gouvêa Ecosystem fala que a IA assume um papel estrutural, integrando ponta a ponta a cadeia de valor.

    Destaques

    A Inversão do CX: Quando o cliente do seu Contact Center é uma IA

    By Regina Tupinambá3 de fevereiro de 2026

    A infraestrutura de CX parte de premissas humanas e concentrou esforços apenas em usar IA para atender melhor as pessoas e evitar fraudes.

    Destaques

    Movimentos que vão orientar o varejo em 2026

    By Susana Taboas28 de janeiro de 2026

    O varejo deixou de ter espaço para decisões lentas ou genéricas. Transformar-se passou a ser uma condição básica de sustentação do negócio.

    Destaques

    Agentic Commerce: a nova arquitetura da influência digital

    By Susana Taboas19 de janeiro de 2026

    O Agentic Commerce representa uma mudança estrutural na forma como as pessoas interagem com conteúdos, produtos e decisões de compra.

    Destaques

    Verifone antecipa o futuro do varejo na NRF com lançamento global da Família Victa

    By Susana Taboas15 de janeiro de 2026

    Verifone explica que com o Brasil como laboratório estratégico, gigante de pagamentos integra agentes de IA e Open Finance.

    Colunistas

    A Era dos Agentes: Como o UCP do Google Redefine a Confiança e a Identidade Digital

    By Regina Tupinambá14 de janeiro de 2026

    Na NRF 2026, o Google apresentou o UCP -Universal Commerce Protocol que é uma nova arquitetura para o varejo mundial.

    Destaques

    Na NRF 2026, Adriana Garbim, da Cielo, aponta cinco tendências que vão redefinir o varejo brasileiro

    By Regina Tupinambá13 de janeiro de 2026

    Dados íntegros, comércio agêntico e pagamentos invisíveis passam a moldar a descoberta, a decisão e a experiência de compra, segundo vice-presidente Comercial da Cielo.

    Destaques

    Top 5 tendências que irão moldar a indústria e o varejo em 2026

    By Susana Taboas10 de janeiro de 2026

    Entre as tendências, é possível entender como agentes inteligentes guiados por IA poderão escalar com disciplina, governança e retorno

    Destaques

    Como superagentes de IA podem revolucionar o varejo em 2026

    By Susana Taboas8 de janeiro de 2026

    Superagentes de IA capazes de garantir resiliência e competitividade no mercado varejista irão redefinir o setor; Gartner prevê…

    Destaques

    Varejo e IA: falta de governança e segurança devem respingar em 18 meses, prevê especialista

    By Regina Tupinambá7 de janeiro de 2026

    Com agentes se multiplicando sem controle e riscos de segurança crescendo, soluções de superagentes orquestrados ganham força para…

    Destaques

    IA redefine a logística: tecnologia pode destravar até US$ 2 trilhões e elevar produtividade global

    By Regina Tupinambá2 de janeiro de 2026

    Tecnologia aplicada a estoques e roteirização reduz custos em 15% e se torna decisiva para retenção de clientes…

    IA

    TOTVS anuncia assistente de IA para descomplicar a Reforma Tributária no setor Supermercadista

    By Susana Taboas17 de dezembro de 2025

    TOTVS explica que a ferramenta visa orientar clientes na aplicação das mudanças fiscais no sistema, garantindo a segurança operacional,

    IA

    A Voz das IAs: Mais da metade dos brasileiros aceitam sugestões de compra de chatbots

    By Susana Taboas16 de dezembro de 2025

    O canal do whatsapp que possui inteligência artificial é o favorito dos consumidores para ofertas, aponta pesquisa da Sinsh.

    Destaques

    Identidade Digital Reutilizável da Serasa: inovação pode recuperar R$ 4,6 bilhões no varejo e reduzir fraudes, aponta estudo

    By Regina Tupinambá15 de dezembro de 2025

    “O varejo perde bilhões todos os anos com jornadas longas e inseguras,” declara Marcelo Queiroz da Serasa Experian.

    Cibersegurança

    Tecnologias que protegem transações digitais

    By Regina Tupinambá15 de dezembro de 2025

    Entender como funciona a segurança Mercado Pago e de outras plataformas confiáveis é fundamental para quem quer navegar e comprar com mais tranquilidade.

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    By Livia Mazzi30 de setembro de 2026

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    30 de setembro de 2026

    IA sob governança: o desafio agora é comprovar valor, não apenas acelerar a adoção

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    Itaú anuncia 15 mil bolsas gratuitas para formação em Java e Inteligência Artificial

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    O crime ganhou escala. A proteção também precisa seguir o mesmo caminho

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    30 de setembro de 2026
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