Em ID Talk exclusivo em São Paulo com o Crypto ID, a executiva compartilha sua visão sobre RCS, APIs, IA Conversacional e, como a confiança, personalização e métricas como FCR e CSAT estão redefinindo a experiência do cliente.
Tecnologias como WMS, RFID, automação, robótica colaborativa e soluções sustentáveis redefinem a forma como gerenciam os estoques.
A IA fará com que as marcas se reiventem, pois o internauta não terá mais a necessidade de entrar no website das empresas.
Fundador e diretor da Gouvêa Ecosystem fala que a IA assume um papel estrutural, integrando ponta a ponta a cadeia de valor.
A infraestrutura de CX parte de premissas humanas e concentrou esforços apenas em usar IA para atender melhor as pessoas e evitar fraudes.
O varejo deixou de ter espaço para decisões lentas ou genéricas. Transformar-se passou a ser uma condição básica de sustentação do negócio.
O Agentic Commerce representa uma mudança estrutural na forma como as pessoas interagem com conteúdos, produtos e decisões de compra.
Verifone explica que com o Brasil como laboratório estratégico, gigante de pagamentos integra agentes de IA e Open Finance.
Na NRF 2026, o Google apresentou o UCP -Universal Commerce Protocol que é uma nova arquitetura para o varejo mundial.
Dados íntegros, comércio agêntico e pagamentos invisíveis passam a moldar a descoberta, a decisão e a experiência de compra, segundo vice-presidente Comercial da Cielo.
Entre as tendências, é possível entender como agentes inteligentes guiados por IA poderão escalar com disciplina, governança e retorno
Superagentes de IA capazes de garantir resiliência e competitividade no mercado varejista irão redefinir o setor; Gartner prevê…
Com agentes se multiplicando sem controle e riscos de segurança crescendo, soluções de superagentes orquestrados ganham força para…
Tecnologia aplicada a estoques e roteirização reduz custos em 15% e se torna decisiva para retenção de clientes…
TOTVS explica que a ferramenta visa orientar clientes na aplicação das mudanças fiscais no sistema, garantindo a segurança operacional,
O canal do whatsapp que possui inteligência artificial é o favorito dos consumidores para ofertas, aponta pesquisa da Sinsh.
“O varejo perde bilhões todos os anos com jornadas longas e inseguras,” declara Marcelo Queiroz da Serasa Experian.
Entender como funciona a segurança Mercado Pago e de outras plataformas confiáveis é fundamental para quem quer navegar e comprar com mais tranquilidade.
Cobasi integra IA a processos de atendimento, conteúdo, operações e experiência em loja; ganhos internos já chegam a…
A logística deixa de operar nos bastidores e assume protagonismo nas decisões estratégicas de vários outros setores.
