e-commerce

José Roberto Salgado fala sobre o futuro das empresas e a excelência no atendimento

O atendimento ao cliente com excelência reflete em como ele avalia a experiência de compra e interfere na reputação da marca.

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Prevenir fraudes no ambiente virtual começa pela verificação de dispositivos e autenticação de identidade

Além da coleta de informações na Internet e a utilização de canais de atendimento falsos, os criminosos aprenderam a utilizar o próprio sistema de análise para “criar” perfis confiáveis.

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Contact Centers devem se preparar para à nova legislação, avalia especialista

Os Contact Centers terão que recorrer a tecnologias de análise de dados para se adequar as novas regras e otimizar as operações.

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Uma nova onda no universo da comunicação dos e-commerces

Especificamente para os e-commerces, o WhatsApp Business é a chance das empresas criarem um canal de atendimento próximo e personalizado.

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Máxima Sistemas está entre as pequenas e médias empresas que mais crescem no Brasil

Segundo Selva Tassara, diretora de marketing e comunicação da Cia, os resultados positivos refletem nos investimentos que a Máxima faz atualmente no modelo Software as a Service (SaaS) e na consolidação do portfólio.

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Nova política de dados: os resultados do seu e-commerce estão ameaçados?

Afinal, seu e-Commerce está se preocupando com os dados de clientes coletados por vocês e manipulado por fornecedores?

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Pesquisa IBOPE Conecta revela as preferências por tipos de pagamentos em supermercados

O IBOPE Conecta também perguntou qual o sistema de pagamento inovador preferido do internauta. Confira neste artigo.

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TransUnion e Global Data Bank se unem para oferta de Audiências Digitais

Com a solução de Audiências Digitais da TransUnion os anunciantes ganham novas opções de segmentação. Isso possibilita um melhor direcionamento de campanhas.

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Por que você deve integrar seu e-commerce a um marketplace

O formato de marketplace se popularizou, pois, para o usuário, é muito mais cômodo buscar e pesquisar seus produtos num único site de vendas.

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Finnet leva ferramenta de automatização de processos fiscais para a 9ª edição do Fórum E-commerce Brasil 2018

A FINNET há 15 anos desenvolve soluções para as áreas financeiras das companhias – participa do maior evento de e-commerce da América Latina.

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Visa leva para o Fórum E-commerce Brasil os temas: segurança, fraude e autenticações

Visa participa da 9ª edição do Fórum E-Commerce Brasil – um dos principais eventos para varejistas e profissionais de e-commerce.

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[Ouça] Confira 5 dicas da Soluti para tornar as compras mais seguras

Sites de e-commerce investem em soluções que proporcionem proteção de dados aos seus usuários.

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Tecnologia da Senior integra toda a cadeia logística do varejo no Fórum E-Commerce 2018

Seis das dez maiores empresas de e-commerce do Brasil utilizam soluções de logística da Senior e já contam com suas operações preparadas para a Black Friday

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Com nova lei, empresas que dispõem de hotspot devem garantir acessibilidade digital segura aos clientes

Os portais cativos – hotspot – precisam estar em conformidade com a LGPD trazendo benefícios tanto para usuários quanto lojistas.

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[Ouça] Serasa Experian lança ferramenta de autenticação online com certificado digital

A Autenticação com certificados digitais identifica clientes e usuários de forma irrefutável e do outro lado simplifica a vida das pessoas.

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Carlos Alves palestra no Fórum E-commerce Brasil 2018

Diretor de marketplace da ABComm e head de e-commerce de grande rede varejista aborda os desafios

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