Anunciamos com entusiasmo nossa entrevista exclusiva com André Richter Reis, Líder de Vendas e Desenvolvimento de Negócios da HID no Brasil, onde discutimos os principais benefícios da autenticação biométrica em comparação a outros métodos de autenticação.
A HID patenteou a tecnologia MSI (Multiespectral) que está melhorando a segurança das transações digitais.
André Reis discute os desafios na implementação dessas soluções no setor financeiro, destacando a Leitora de Impressão Digital HID® Lumidigm®, o Leitor de Documentos HID ATOM™ e a HID® U.ARE.U™ Camera Identification System.
Fique atento ao ler a entrevista aos insights valiosos sobre como a tecnologia MSI (Multiespectral) melhora a segurança das transações digitais e os desafios enfrentados na implementação de soluções de autenticação biométrica no setor financeiro.
Ainda durante a entrevista, Reis destacou como a tecnologia MSI oferece captura de alta resolução em luz visível e infravermelha (IR), permitindo um processo de “onboarding” rápido e seguro em bancos, enquanto o sensor NIR (Near Infra-Red) garante a prevenção à fraudes em ambientes de baixa iluminação capturando dados faciais de forma eficaz.
Confira a entrevista completa com André Richter Reis, Líder de Vendas e Desenvolvimento de Negócios da HID no Brasil
Crypto ID: Quais são os principais benefícios da autenticação biométrica em comparação à outros métodos de autenticação?
André Reis: Os mais diversos meios de autenticação para acessos a serviços têm facilitado o dia a dia de cidadãos ao longo do tempo. A evolução do uso de, por exemplo, cartões e senhas para dados biométricos, que é algo inerente ao cotidiano do usuário, foi brutal.
A biometria permitiu que, desde a não emissão de cartões e armazenamento de passwords até o fato de o usuário não mais precisar “carregar algo externo” para se autenticar trouxe mais facilidade e menos fricção ao processo como um todo, sendo dados biométricos como digitais e face algo único, também a fraude pode ser reduzida.
Certamente, a biometria traz um fator adicional ao processo que é o cadastramento em si. Este deve ser feito presencial ou remotamente, utilizando-se de ferramentas – hardware (leitor digital, câmera facial) ou software (App com prova de vida) – que permitam o máximo em segurança e usabilidade. Mas, certamente a biometria tem se mostrado como o fator de autenticação com maior adesão ao mercado, seja em serviços públicos ou financeiros para o cidadão.
Crypto ID: Como a tecnologia MSI (Multiespectral) melhora a segurança das transações digitais?
André Reis: Os leitores de impressões digitais HID Lumidigm V-Series foram construídos com a tecnologia de imagem multiespectral (MSI) patenteada pela HID, desenvolvida para proporcionar a mais segura e confiável de autenticação de impressões digitais disponível no mercado atual.
A tecnologia MSI utiliza múltiplos indicadores luminosos coloridos de diferentes ângulos para ler detalhes biométricos de superfície e subsuperfície, para precisão de correspondência superior e detecção de vivacidade.
Esse recurso exclusivo possibilita que as leitoras Lumidigm capturem tipos de dedos desfavoráveis (por exemplo, ressecados, sujos, danificados, oleosos, úmidos, envelhecidos entre outros) nos ambientes mais desafiadores (por exemplo: luz solar intensa, escuridão, calor, frio, chuva, neve, poeira entre outros).
Crypto ID: Quais são os desafios mais comuns enfrentados na implementação de soluções de autenticação biométrica no setor financeiro?
André Reis: A biometria permite uma unicidade no cadastro e utilização de informações. Talvez esta seja umas das características mais relevantes quando um provedor de serviço opta por este fator de autenticação.
No entanto, existem desafios naturais na adoção de dados biométricos: desde o cadastramento de um usuário, seja este um processo de biometria digital ou facial, até a utilização destes dados de forma segura e que onere o mínimo possível a infra-estrutura já existente ou a ser implantada no processo.
Condições de diversidade racial e financeira no Brasil podem ser um desafio para a instituição que está adotando sistemas biométricos de autenticação. Por exemplo, o algoritmo adotado numa câmera de autenticação facial, caso não seja performático, poderá trazer uma experiência inadequada (viés racial) quando for feita a captura e autenticação de um cliente. Neste sentido, recomenda-se a adoção de tecnologias que façam uma melhor captura e “match” (autenticação) de usuário quando implantadas.
Crypto ID: Como a HID está ajudando as instituições financeiras a combaterem o aumento dos golpes financeiros no Brasil?
André Reis: Sendo a HID um provedor global de soluções de biometria e controle de acesso, a fraude, ou melhor o combate a fraude e uso inadequado de informações, está no centro de nosso desenvolvimento de soluções e oferta de produtos hoje disponíveis nos diversos segmentos atendidos.
Especificamente no mercado financeiro brasileiro, há mais de 10 anos, por meio da adoção da biometria digital, seja em ATMs, seja em agências (atendimento presencial), ou mesmo em casos de combate a possíveis fraudes internas, a linha de leitores multiespectrais da marca Lumidigm tem um papel muito significativo no combate a fraudes que, no passado, poderiam ser feitas pelo uso inapropriado de senhas e cartões pelo fraudador por exemplo.
Mais recentemente, a adoção da tecnologia facial como fator de autenticação seja em celulares e, mais recentemente, em agências bancárias/ATMs, que serão implementadas em breve no Brasil, permitem que dados biométricos da face sejam utilizados com toda a unicidade que a leitura facial permite.
Neste sentido a nova câmera HID U.ARE.U™️, traz o máximo em segurança e combate a possíveis fraudes que poderiam ser feitas por câmeras faciais comuns quando da não adoção do máximo em segurança na leitura e captura de uma face.
Crypto ID: Pode nos explicar como funciona o Leitor de Documentos HID ATOM™️ e suas aplicações no setor financeiro?
André Reis: O leitor de documentos ATOM™️ oferece o melhor em captura de documentos dos mais diversos padrões.
Ele conta com uma captura de alta resolução de documentos em luz visível e IR (infra-red) permitindo que no processo de “onboarding” presenciais de clientes em bancos, além de captura de dados biométricos, por exemplo, os seus documentos sejam escaneados de modo rápido e seguro.
Seu design inovador permite a captura múltipla de alta resolução, imagens descompactadas em visível e luz infravermelha (UV – opcional) em comparação com scanners existentes, o tempo de transação é significativamente reduzido, proporcionando maior produtividade e redução de custos.
Crypto ID: De que maneira a câmera HID U.ARE.U™️ contribui para a prevenção de fraudes em ambientes de baixa iluminação?
André Reis: A câmera HID U.ARE.U™️, um produto inovador no que tange à captura e processamento faciais, possui diversos sensoreamentos com o objetivo de garantir o máximo em capacidade de coleta de dados faciais.
Dentre estes, o sensor NIR “Near Infra-Red” (infravermelho) possui um sistema de iluminação não visível a olho nu incorporado, o qual permite que, em qualquer ambiente, independentemente de sua luminosidade, o usário interagindo com a câmera possa ter sua face capturada e a imagem utilizada para o “match” (autenticação) em relação ao que se tenha armazenado no banco de dados do provedor do serviço. Assim sendo, mecanismos de fraudes que tentem usar baixa iluminação para operar, por exemplo, em um ATM ou outra solução onde a câmera esteja incorporada, não terão êxito em utilizar a luz (excesso ou falta dela) como mecanismo de auxilio à fraude.
Crypto ID: Qual é a importância dos caixas eletrônicos (ATMs) na era digital e como a autenticação biométrica pode melhorar sua segurança?
André Reis: Sendo o Brasil um país continental e diverso, a complementaridade de canais de atendimentos financeiros e de usos de recurso (moeda corrente e transações digitais), e a não adoção de somente o digital ou o físico, tem se mostrado uma regra para o atendimento a população. Neste sentido, e não somente para acesso a serviços financeiros, mas também para o atendimento presencial de programas sociais, as agências e correspondentes bancários, são um canal de ainda muita relevância para atinger “a última milha” no acesso para a população.
Desta forma, os ATMs que fazem um modelo híbrido entre o atendimento presencial e o auto-serviço, mostran-se, ainda, como um meio importante ao uso de serviços financeiros, num país onde o ativo circulante ainda é muito significativo. Agora, com o advento da tecnologia facial em ATMs, serviços de cadastramento de correntistas e cidadãos (usuaríos de benefícios sociais) podem ser feitos de forma rápida e segura por meio de uso dos ATMs que incorporem câmeras faciais.
Crypto ID: Quais são as tendências futuras em autenticação biométrica que você prevê para o setor financeiro?
André Reis: Autenticações com o mínimo de fricção na jornada com o cliente e com o máximo de segurança são sempre o que mercado busca quando projeta novas soluções. Este não é um equilíbrio facilmente atingível. No entanto, fatores de autenticação que passem pelo uso de dados biométricos – algo intrínseco a experiencia do usuário e que não depende de um meio como celulares, cartões, entre outros – tendem a ser os meios mais seguros e com menos fricção.
O advento da IA também propicia que as autenticações sejam cada vez mais seguras e produtivas. Portanto, o uso da biometria facial, nas suas mais diversas modalidades, tende a ser o meio mais utilizado pelo mercado, a fim de se evitar fricções na transação, utilizando de vários fatores biométricos que a face permite, com sua característica de unicidade.
Crypto ID: Como a HID garante a privacidade dos dados biométricos dos usuários durante o processo de autenticação?
André Reis: Dados biométricos de clientes, sejam eles impressões digitais ou imagens (face), são um componente de extremo sigilo em qualquer ambiente que faça uso da biometria como fator de autenticação. Em última análise, para o atendimento da LGPD, a instituição, seja ela privada ou pública, que lida como estes dados devem ter todos os mecanismos implementados em toda a jornada, seja na retaguarda de um sistema (AFIS/ABIS), seja na “ponta” onde o dado é capturado ou utilizado para liberação de transações.
A HID, com seus leitores digitais Lumidigm ou com a revolucionária Câmera HID U.ARE.U™️ utiliza-se de mecanismo com recursos de criptografia de ponta-a-ponta e ambiente seguro para o processamento garantindo o máximo em privacidade dos dados biométricos transacionados.
Crypto ID: Quais são as principais soluções de autenticação biométrica que a HID está apresentando no Febraban Tech 2024 e como elas se destacam no mercado?
André Reis: Este ano, no Febraban Tech, a HID apresentou o já consagrado e confiavel leitor biométrico digital Lumidigm, que equipa os bancos brasileiros para saques em caixas automáticos e contribui na prevenção a fraudes internas em instituições financeiras há mais de 10 anos. Um produto altamente seguro já utilizado pelos principais bancos no Brasil.
E, como lançamento e inovação, derivado do leitor digital Lumidigm, a HID apresentou durante o Febraban Tech, a Câmera HID U.ARE.U™️. Este produto, resultado de mais de 4 anos de pesquisa e desenvolvimento, contou com um substancial investimento pela HID, premite que instituições financeiras tenham mais um fator de autenticação para operações físicas de clientes, seja em caixas automáticos, seja no cadastramento de contas feito nas agências e correspondentes bancários.
A Câmera HID U.ARE.U™️ traz o máximo em comodidade e segurança no cadastramento e autenticação faciais de clientes quando usado em caixas automáticos dadas às suas características exclusivas conforme já mencionado anteriormente.
Esta solução se destaca no mercado por permitir que bancos façam uso de sua base de imagens (ou templates) já cadastrados para a utilização de App´s ou em Bancos Digitais e propicia que o saque físico em caixas automáticos seja feito com toda a comodidade e segurança.
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Sistema de Identificação por Câmera HID® U.ARE.U™: A nova câmera biométrica da HID
Sobre HID
A HID é a fonte das identidades confiáveis das pessoas, lugares e coisas do mundo. Tornamos possível que as pessoas realizem transações com segurança, trabalhem de forma produtiva e viajem livremente.
A cada dia, milhões de pessoas em mais de 100 países utilizam nossos produtos e serviços para acessar com segurança locais físicos e digitais. Mais de 2 bilhões de objetos que precisam ser identificados, verificados e rastreados são conectados através da tecnologia da HID. Trabalhamos com governos, universidades, hospitais, instituições financeiras e algumas das empresas mais inovadoras do planeta, auxiliando-os a criar ambientes físicos e digitais confiáveis para que eles e as pessoas que os utilizam possam atingir seu potencial. HID® é uma marca do grupo ASSA ABLOY.
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