Nesta semana, o Itaú Unibanco dá mais um passo para auxiliar os clientes na prevenção de golpes e fraudes envolvendo cartões de crédito
Nova funcionalidade preza pela comunicação rápida e segurança em transações no cartão de crédito. Agora, além das notificações via SMS e App, os clientes recebem alerta imediato via WhatsApp em casos nos quais o monitoramento do banco aponte alguma movimentação financeira suspeita.
Os consumidores, inclusive, terão a possibilidade de avaliar a veracidade da transação e bloquear o cartão, caso necessário, apenas interagindo com a mensagem recebida.
Todos os clientes do banco que possuem cartão de crédito podem usufruir da comodidade. Atualmente, mais de 5 milhões de pessoas já participam da iniciativa.
Para isso, é preciso autorizar este contato diretamente no App de cada produto – Itaucard, Credicard, Hipercard e Magalu. Basta acessar o App, selecionar a seção Ajuda e a opção “habilitar WhatsApp”. Também é possível aderir à funcionalidade via centrais de atendimento ou enviando uma mensagem no WhatsApp de cada marca.
O usuário deve se atentar ao selo de verificação no aplicativo de mensagem para se certificar que está conversando com a conta oficial.
Números de WhatsApp oficiais:
Itaucard: 11 3003-3030
Credicard: 11 4090-1100
Hipercard: 11 4090-1896
Magalu: 11 4090-1880
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