A Docway estabelece padrões de segurança e privacidade a fim de garantir a confidencialidade das informações de seus pacientes
À medida que a telemedicina revoluciona o mercado global de saúde digital, estimado em US＄ 106,4 bilhões segundo a plataforma alemã Statista [2022], a preocupação com a segurança e a privacidade dos dados dos pacientes se torna uma prioridade crucial. Como prevenir vazamento de dados e garantir proteção das informações médicas?
A Docway, empresa pioneira em soluções de saúde digital, está na vanguarda dessa revolução, estabelecendo padrões exemplares de segurança e privacidade para garantir a confidencialidade das informações sensíveis de seus pacientes.
A empresa conta com um analista altamente especializado com certificações na área de privacidade, incluindo LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), que supervisiona rigorosamente todas as questões relacionadas à segurança e privacidade dos dados
“No pronto atendimento digital, adotamos a exclusão automática de informações e dados sensíveis no momento em que o atendimento é encerrado. Já nos tratamentos contínuos com especialistas, garantimos a confidencialidade por meio da criptografia dos prontuários, concedendo acesso somente ao paciente, ao médico responsável e ao coordenador do setor”, explica Bruno Baldini, Head de Tecnologia da Docway.
A abordagem da Docway se baseia em 7 medidas essenciais, são elas:
– Mínima coleta de dados: A Docway limita a coleta de informações dos pacientes apenas ao necessário, incluindo nome, CPF, sexo e data de nascimento, minimizando assim a exposição de dados sensíveis.
– Criptografia própria: Todos os dados transmitidos e armazenados pela Docway são protegidos por criptografia de última geração, criada pela própria empresa, garantindo que apenas pessoal autorizado possa acessá-los.
– Descarte seguro: Informações temporárias, como dados de consultas de pronto atendimento digital, são deletadas definitivamente logo após o encerramento da consulta, mantendo a privacidade dos pacientes.
– Auditoria anônima: Em caso de auditoria, a Docway preserva o anonimato do paciente, permitindo apenas o acesso a informações essenciais, como medicamentos prescritos, sem informar dados sensíveis.
– Ética médica em destaque: A empresa coloca a ética médica em primeiro lugar, garantindo que todas as informações compartilhadas entre pacientes e médicos permaneçam estritamente confidenciais.
– Educação continuada: Além do treinamento inicial para novos colaboradores, a empresa promove quinzenalmente a campanha “Pílulas de Conhecimento”, que inclui workshops e lembretes periódicos sobre a importância da segurança de dados, a fim de culturalizar as boas práticas.
– Estratégias constantes de inovação: A Docway reconhece que a segurança de dados é um campo em constante evolução, com novas ameaças e desafios surgindo regularmente. Portanto, a empresa está sempre buscando maneiras de aprimorar suas medidas de segurança e privacidade, incorporando as mais recentes tecnologias e melhores práticas do setor.
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