Novo chatbot da TIP Brasil, TIP Sales IA, combina IA e atendimento humanizado para transformar a experiência dos provedores de internet
A TIP Brasil, operadora digital, fornecedora de soluções completas de Telecom white label para provedores de internet (ISP) no Brasil, participa da Futurecom 2025, evento referência em conectividade e inovação para a América Latina, que acontece de 30 de setembro a 02 de outubro, no São Paulo Expo.
Entre os destaques da empresa, está o lançamento do TIP Sales IA, um agente de inteligência artificial com padrão humanizado desenvolvido no modelo SaaS. A solução foi criada para automatizar e potencializar os processos de vendas dos ISPs (provedores regionais de internet), oferecendo mais eficiência operacional, redução de custos e melhoria na experiência dos clientes finais.
Segundo Cristiano Alves, diretor comercial da TIP Brasil, o TIP Sales IA representa um divisor de águas para os provedores regionais. “Nosso objetivo é democratizar o acesso à tecnologia de ponta, oferecendo aos ISPs recursos de inteligência artificial que até então eram restritos a grandes players do mercado. O TIP Sales IA permite aumentar faturamento, reduzir despesas e garantir atendimento 24 horas por dia, tudo de forma humanizada e personalizada“, destaca o executivo.
Solução para dores reais dos provedores
O TIP Sales IA foi desenhado para resolver alguns dos principais desafios enfrentados pelos ISPs, como alta rotatividade de vendedores, falta de constância no follow-up comercial, clientes que deixam de responder no WhatsApp, equipes caras e complexas, além de atendimento final inconsistente.
Combinando IA generativa, técnicas de SPIN Selling, PNL e neurovendas, o agente é capaz de interpretar mensagens em texto e áudio, gerar respostas naturais e aprender continuamente com as interações. A solução já nasce integrada ao WhatsApp, canal que concentra a maior parte das interações comerciais dos provedores.
Atendimento humanizado e escalável
Diferente de chatbots tradicionais, o TIP Sales IA atua como um vendedor digital humanizado, capaz de aplicar técnicas de persuasão, quebrar objeções com sentimento e conduzir negociações do início ao fim, sem limitações de atendimentos simultâneos. Isso permite que os provedores reduzam custos com grandes equipes comerciais e redirecionem profissionais humanos para atividades estratégicas e presenciais.
“Queremos que o TIP Sales IA seja visto como um aliado do provedor e do consumidor. Para o ISP, ele traz escalabilidade e aumento de receita; para o cliente final, uma experiência rápida, amigável e sem filas de espera. É uma combinação que melhora toda a jornada de ponta a ponta”, explica Cristiano Alves.
Benefícios e diferenciais
Entre os principais resultados esperados, estão até 80% de aumento no faturamento, redução expressiva de custos operacionais, fidelização de clientes por meio de pós-venda automatizado e maior agilidade em todo o processo de vendas.
A solução se diferencia de outras disponíveis no mercado por ter sido desenhada exclusivamente para ISPs, com linguagem adaptada, follow-up inteligente e integração direta a sistemas como IXC, MK Solutions, Voalle e HubSoft. Além disso, o TIP Sales IA pode ser personalizado de acordo com a realidade de cada provedor, ajustando tom de voz, ofertas e até objeções específicas por região.
Segurança, evolução e próximos passos
Com conformidade à LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), criptografia de ponta a ponta e controle de acesso, o TIP Sales IA garante a privacidade de dados tanto para provedores quanto para clientes finais. Para 2025, a TIP Brasil já prevê novas funcionalidades, como prospecção ativa de clientes e agente de cobrança inteligente com recurso de localização de inadimplentes.
Futurecom como palco de inovação
O lançamento acontece durante a Futurecom 2025, maior evento de telecom e tecnologia da América Latina. “A Futurecom é o ambiente ideal para apresentarmos uma solução inovadora como o TIP Sales IA. É onde o ecossistema de telecomunicações se encontra para discutir tendências e firmar parcerias estratégicas. Nosso lançamento marca o compromisso da TIP Brasil em fortalecer a competitividade dos provedores regionais“, reforça Cristiano Alves.
A expectativa é de alta adesão já nos três primeiros meses, graças ao modelo de setup acessível, implementação rápida, em até sete dias úteis, e condições iniciais sem fidelidade, com garantia de resultado.
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