Inteligência F5 garante a proteção da empresa de varejo e do consumidor desde o início da jornada de compra
A F5, líder em soluções que garantem a segurança e a entrega de aplicações corporativas, anunciou sua aliança com a Visa, empresa global de pagamentos digitais, para ajudar o setor de varejo a reduzir os riscos de segurança no e-commerce.
O cliente espera uma transação sem atritos e segura. O oposto, no entanto, muitas vezes acontece – a razão para isso é que os consumidores estão sob a ameaça de agentes mal-intencionados que procuram roubar dados e cometer fraudes.
Agora, por meio da colaboração da F5 e da Visa, as empresas de varejo que trabalham com a bandeira Visa podem fornecer a seus clientes uma experiência de compra sem atritos, segura e personalizada.
Para que este objetivo seja alcançado, a Visa explora os recursos do F5 Distributed Cloud Authentication Intelligence para reconhecer com segurança os clientes recorrentes, eliminando a necessidade de fazer login com nome de usuário e senha.
O reconhecimento automatizado da identidade e dos direitos de acesso do cliente já no início da jornada de compra permite, de quebra, a personalização do atendimento ao cliente e reduz a ineficiência do check-out do cliente.
Isso é feito em escala de milhões de transações por segundo, com uso de recursos de Inteligência Artificial (IA) e análise de comportamento.
“A união da Visa e da F5 resolve problemas importantes tanto para o varejo como para os consumidores”, disse Julie Conroy, chefe de Risk Insights do Aite-Novarica Group, empresa global de pesquisa e consultoria em serviços financeiros. “O usuário final obtém a experiência de compra segura e sem atrito que ele exige, enquanto os gestores de varejo passam a ter acesso a resultados expressivos. A inteligência F5 colabora para que diminua a taxa de rejeição e aumente o crescimento anual da receita. Esses benefícios podem se expandir à medida que a fidelidade do cliente cresce por ser tratado como deseja”, finalizou.
Como o Distributed Cloud Authentication Intelligence se combina com o F5 Distributed Cloud Bot Defense, as empresas de varejo que utilizam a bandeira Visa conseguem, também, ter acesso a defesas contra fraudes e detecção de bots para proteger toda a jornada do cliente.
Anteriormente, era comum que o setor de varejo se limitasse a identificar bots maliciosos apenas durante o checkout.
Essa inovação reconhece os bots muito cedo no processo de compra, proporcionando uma experiência mais segura.
“Estamos orgulhosos de nos unirmos à Visa para ajudar o setor de varejo a proteger seus clientes”, disse Saurabh Bajaj, vice-presidente e gerente-geral de Bot & Risk Management da F5.
“A confiança do cliente é crucial para a realização dos negócios. Quando os usuários conectados têm uma experiência melhor e mais integrada e sabem que sua jornada de compra é segura, é menos provável que abandonem seus carrinhos. Na verdade, um gigante do comércio online observou uma redução de 48% no abandono de carrinho ao usar essa solução. Agora, mais do que nunca, é fundamental que o varejo elimine atritos em login para fornecer essa experiência confiável e gerar receita para sustentar a resiliência econômica”, comentou.
“Juntas, a F5 e a Visa oferecerão soluções inovadoras e seguras para que as empresas de varejo conectadas à Visa envolvam os clientes de maneira mais eficaz e atraente no início de sua jornada online”, disse Jack Funda, vice-presidente sênior de Desenvolvimento de Negócios e Parcerias, Vendas e Aquisições Globais de Comerciantes da Visa. “Para a VISA, a segurança está no centro de tudo o que fazemos. Nossa aliança com a F5 reforça o compromisso da Visa em proteger o ecossistema de pagamentos e proteger todos os participantes”, completou.
Sobre a F5
A F5 (NASDAQ: FFIV) oferece às empresas mais importantes do mundo, provedores de serviços, governos e marcas voltadas para o consumo a liberdade de fornecerem todas as aplicações de maneira segura, em qualquer lugar, e com a confiança de que precisam. A F5 cria uma camada de serviços para as aplicações que inclui criptografia e segurança e permite que as organizações adotem a infraestrutura de sua escolha sem sacrificar a velocidade e o controle. Para obter mais informações, acesse f5.com. Você também pode nos seguir em @f5_latam no Twitter ou nos visitar no LinkedIn, Facebook e Instagram para saber mais sobre a F5, seus parceiros e tecnologias. F5 e BIG-IP são marcas comerciais ou marcas de serviço da F5, Networks Inc. nos Estados Unidos e em outros países. Todos os outros nomes de produtos e empresas incluídos aqui podem ser marcas comerciais de seus respectivos proprietários.
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