Artigo exclusivo aborda os riscos de golpes digitais contra idosos e destaca medidas de prevenção, autonomia e inclusão digital
Segurança Digital é fundamental na terceira idade
Por Marcelo Cornélio é diretor-geral do Instituto de Tecnologia da Informação e Comunicação do Estado do Espírito Santo (Prodest)
O Outubro Prateado é uma campanha que destaca a necessidade dos cuidados com os idosos no mundo digital e no cotidiano. Segundo o IBGE, o número de usuários de Internet com 60 anos ou mais quadruplicou no Brasil em quase 10 anos, passando de 6,5 milhões em 2016 para 26,6 milhões em 2025.
Mas a inclusão digital da terceira idade envolve sérios riscos. Com o avanço da inteligência artificial (IA), golpistas usam a voz, a imagem e até o rosto de familiares para simular com precisão o pedido de um suposto parente, utilizando a urgência para extorquir dinheiro, especialmente, pelo WhatsApp.
Para minimizar os riscos de os idosos serem vítimas de crimes virtuais, é imprescindível adotar alguns procedimentos. Um deles é ter cuidado quando receber uma ligação ou mensagem urgente de um suposto familiar pedindo dinheiro. A orientação é desligar a chamada ou interromper o chat imediatamente e entrar em contato com o parente por outro canal de comunicação previamente conhecido.
Também é indicado evitar atender ligações de números não salvos na agenda quando não houver expectativa de contato. Outra iniciativa é nunca clicar em links enviados por remetentes desconhecidos, principalmente, quando prometem desbloqueio de benefícios, correção de pendências bancárias ou atualização cadastral. Bancos e instituições financeiras legítimas nunca exigem senhas ou códigos de segurança por telefone, SMS ou aplicativos de mensagem.
Além disso, a população idosa precisa ficar atenta com notícias alarmistas que, normalmente, são divulgadas em grupos de WhatsApp. Nesse caso, é recomendado não clicar no link relativo à matéria e verificar a procedência da informação em veículos de imprensa reconhecidos ou em canais de conteúdo confiável, antes de qualquer compartilhamento.
Mais uma boa prática para evitar fraudes é buscar a educação digital através de cursos online, vídeos na Internet e de atividades presenciais, como o Navegando na Internet na Melhor Idade, promovido pelo Instituto de Tecnologia da Informação e Comunicação do Estado do Espírito Santo (Prodest). Assim, fica mais fácil entender conceitos como phishing, identificar links suspeitos e assimilar o funcionamento do Pix.
Outra medida é o idoso contar com um tutor digital (filho, neto ou cuidador de confiança) que poderia auxiliá-lo na administração de recursos de segurança, como limites para transações, instalação de aplicativos, contatos desconhecidos e outras atividades de maior risco. Não se trata de retirar a autonomia, mas de criar uma camada adicional de proteção para aqueles que desejarem contar com esse apoio.
Caso o idoso seja vítima de um cibercrime, é recomendável acionar o Disque 100, utilizado para denúncias de violação aos direitos da pessoa idosa, e abrir ocorrência na Polícia Civil pessoalmente ou pelo site da Delegacia On-line.
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Nota do Crypto ID
O Crypto ID agradece ao Prodest e ao seu diretor-geral, Marcelo Cornélio, pela contribuição exclusiva deste artigo, que aborda um tema cada vez mais importante: a segurança digital da população idosa.
Parabenizamos a instituição por seu compromisso com a inclusão digital e a segurança da informação, demonstrado por iniciativas como o programa Navegando na Internet na Melhor Idade e, mais recentemente, pelo lançamento de seu Programa de Cibersegurança, em abril de 2026.
São ações que reforçam a importância de associar transformação digital, educação e proteção dos cidadãos.
Leia mais sobre Privacidade e Proteção de Dados em nossa coluna dedicada a esse tema. São artigos sobre o que acontece no Brasil e no Mundo. Aqui!
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