O Crypto ID entrevistou Kelly Cossiaki, CEO da Global 5, que compartilha insights sobre segurança das informações e proteção contra ameaças no transporte de cargas
Com a digitalização crescente do setor logístico, a segurança das informações e a proteção contra ameaças no transporte de cargas são questões cada vez mais urgentes. Para entender como estão lidando com esses desafios, o Crypto ID conversou com Kelly Cossiaki, CEO da Global 5, uma empresa que realiza a identificação criteriosa de riscos, sua análise, tratamento e monitoramento constante.
Nesta entrevista, Kelly compartilha como a Global 5 implementa soluções inovadoras, como a computação em nuvem, biometria, e inteligência artificial para proteger dados sensíveis, minimizar riscos de vazamentos internos e combater roubos de cargas.
Além disso, ela detalha como a empresa adota medidas rigorosas no controle de acesso de funcionários e treina motoristas para enfrentar situações de risco e discute como a empresa equilibra a segurança com a redução de custos para seus clientes, garantindo soluções customizadas e otimizadas.
Leia artigo na íntegra!
Crypto ID: Com o aumento da digitalização no setor logístico, como a Global 5 garante a segurança das informações dos clientes, especialmente em relação a dados sensíveis como rotas e horários de transporte, para evitar que vazamentos contribuam para o roubo de cargas?
Kelly Cossiaki: Nós utilizamos a computação em nuvem e arquiteturas baseadas em micro serviços. Isso permite que o sistema mantenha altos padrões de proteção e segurança dos dados como criptografia, autenticação multifatorial e backups regulares.
Crypto ID: Que medidas a Global 5 adota para controlar o acesso de funcionários a informações confidenciais sobre as cargas e os clientes, minimizando o risco de vazamentos internos e possíveis conluios com criminosos?
Kelly Cossiaki: Utilizamos tecnologia e inteligência em todo o nosso processo, desde controle de acesso de pessoas em áreas sensíveis com utilização de câmeras de CFTV monitoradas 24 horas, até o uso de tecnologia de reconhecimento facial, biometria, CFTV e alarme perimetral.
Além disso, para melhor rapidez e segurança, também usamos ferramentas para trocas de mensagens instantâneas, de forma auditável, para a troca de informações entre Operador e Cliente.
Crypto ID: Além de tecnologias como rastreamento e monitoramento, qual a importância da gestão de identidade e perfil de funcionários para a prevenção de roubos e sequestros de cargas na visão da Global 5?
Kelly Cossiaki: Para nós da Global 5, o primeiro passo na segurança e na prevenção de roubos de cargas é uma boa análise de perfil profissional. No entanto, escalonamos isso para vários níveis de segurança, de acordo com estudo minucioso do grau de risco para a manutenção da integridade da prestação dos serviços.
Crypto ID: Quais as principais tendências tecnológicas que a Global 5 está utilizando para aprimorar a segurança do transporte de cargas e quais os desafios na implementação dessas tecnologias?
Kelly Cossiaki: O nosso sistema incorpora uma das mais avançadas tecnologias de Inteligência Artificial (IA) e Reconhecimento Óptico de Caracteres (OCR), convertendo, eficientemente, documentos em texto digital, se tornando crucial para a otimização do processo de entrada de dados.
Ações como essas aceleram, significativamente, a verificação de documentos, permitindo uma análise rápida da CNH dos motoristas, registros de veículos e outros documentos relevantes, garantindo que todas as informações sejam autenticadas de maneira eficaz.
O reconhecimento facial ainda é baseado em uma solução robusta para a verificação de identidade, ao comparar as imagens faciais com as fotos em documentos fornecidos e bases de dados pertinentes. Essa medida preventiva é fundamental para mitigar riscos de fraude, garantindo que todas as informações sejam autenticadas de maneira eficaz, pelos órgãos competentes.
No entanto, é importante ressaltar que existem muitos desafios, como a quebra de paradigmas por parte dos clientes na utilização da ferramenta.
Crypto ID: A Global 5 oferece algum tipo de treinamento ou consultoria para os motoristas e empresas de transporte sobre como agir em situações de risco, como tentativas de roubo ou sequestro?
Kelly Cossiaki: Sim, nós possuímos um arrojado Programa de Prevenção de Sinistros, composto de 8 módulos que são ajustáveis de acordo com a necessidade de cada cliente, criado após minucioso estudo dos nossos especialistas.
O treinamento dos motoristas é crucial para o sucesso do programa. Para nós, além da segurança das cargas e dos ativos dos nossos clientes, as vidas dos motoristas são essencialmente o maior bem a ser protegido e guardado.
Crypto ID: Considerando o cenário econômico atual, como a Global 5 auxilia seus clientes a equilibrarem a necessidade de segurança no transporte de cargas com a busca por eficiência e redução de custos?”
Kelly Cossiaki: O processo inicia com um levantamento técnico da operação do cliente de forma completa e minuciosa, com nossos executivos de vendas sendo especialistas na área e garantindo que todas as regras e necessidades dos clientes sejam atendidas.
Ações como essas garantem que a proposta seja customizada e preparada levando em consideração a otimização de recursos e redução de custos. O sistema com tecnologia de leitura de documentos ainda evita o envio de dados errados que geram custos desnecessários.
Após a implantação do contrato, nossos clientes são acompanhados pelo prazo de 30 dias para que tenhamos a certeza de que eles estão utilizando todos os recursos de forma correta e otimizada.
Ainda assim, mensalmente, nossos especialistas em Gestão de Contratos avaliam os serviços e entregam dashboards e indicadores de performance. Todos estes recursos garantem ao cliente celeridade no processo, redução de custos e otimização de recursos.
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