Tivemos uma conversa muito especial sobre um tema que está em alta: a Inteligência Artificial (IA).
Com previsões recentes de investimentos de US＄ 3 trilhões em IA entre 2024 e 2027, e a expectativa de que 30% das empresas globais investirão em tecnologias inovadoras até 2028, a IA está se tornando cada vez mais relevante no cenário global.
Para nos ajudar a entender melhor esse campo em constante evolução, temos conosco Silvio Eduardo de Andrade, diretor estrategista digital da BRQ Digital Solutions.
Com 20 anos de experiência como executivo e uma década dedicada a projetos de transformação digital e inovação, Silvio é um especialista em IA e um entusiasta de tecnologias disruptivas.
Nesta entrevista, vamos explorar as tendências de IA identificadas pela consultoria Gartner, discutir as ações recomendadas para cada uma delas e obter insights valiosos de Silvio sobre a implementação eficaz da IA. Além disso, vamos aprender mais sobre a BRQ Digital Solutions, uma empresa líder de mercado que há 30 anos cria soluções digitais de próxima geração.
Então, agora leia a entrevista!
Crypto ID: Como você vê a evolução de aplicações de IA para os próximos três anos considerando que o Gartner prevê um investimento de US＄ 3 trilhões em IA entre 2024 e 2027?
Silvio Eduardo de Andrade: O grande acontecimento do mundo da IA foi a disponibilização dos assistentes empoderados pelas LLMs – Large language models – modelo de linguagem estatística, treinado com uma quantidade enorme de dados). Importante lembrar que isso foi possível devido a algumas evoluções como hardwares e técnicas para o treinamento de máquinas, especialmente nos últimos 5 anos.
A partir de agora, o caminho para evoluções ainda mais disruptivas se abre e, nos próximos 3 anos, teremos avanços muito maiores e ainda mais impactantes do que o alcançado até aqui. Os investimentos estão concentrados em novos hardwares e novas técnicas de treinamento de máquina, isso significa muito mais velocidade no desenvolvimento de modelos cada vez mais capazes de realizar interações e executar atividades em nosso mundo.
Crypto ID: O Gartner identificou 29 tendências de IA, agrupadas em cinco categorias. Quais dessas tendências você acredita que terão o maior impacto na BRQ Digital Solutions e por quê?
Silvio Eduardo de Andrade: Temos muitas previsões poderosas no estudo, mas acho que para a nossa sociedade, quero dizer as empresas, governos, pessoas, o maior impacto será sentido com o uso massivo de agentes, ou o Multiagent Generative Systems como é denominado no estudo.
Será o momento onde um assistente de AI poderá comandar um grupo de outros agentes especialistas para completar as tarefas em nossas empresas e em nossas vidas, muda por completo nosso ambiente de trabalho, as relações comerciais e as interfaces com a tecnologia.
Crypto ID: Como a BRQ Digital está se preparando para as futuras regulamentações na área de IA no Brasil?
Silvio Eduardo de Andrade: Nosso trabalho desde o princípio está ancorado em gerar aplicações com IA com responsabilidade, isso significa a estruturação de soluções que compreendem o ser humano como parte fundamental do processo, por isso nossa plataforma se chama Fusion AI Platform, uma fusão das inteligências naturais e artificiais para entregar muito mais produtividade e eficiência.
De forma prática, nossas soluções consideram as políticas atuais de uso de dados e garantem a participação de especialistas nas etapas realizadas com IA acelerando a capacidade humana e não delegando a estratégia do negócio e a responsabilidade para a tecnologia.
Também criamos um módulo de governança em nossa plataforma, assim podemos registar as ações executadas com a IA e controlar seus usos, resultados e até mesmo gastos para um controle de budget mais preciso. A partir daí podemos construir processos baseados nos diversos cenários para trazer controles efetivos sobre as soluções.
Crypto ID: Quais são algumas das aplicações mais inovadoras de IA que a BRQ está atualmente desenvolvendo? Poderia nos adiantar?
Silvio Eduardo de Andrade: Nossa Fusion AI Platform hoje conta com diversos módulos já em comercialização como Governança, Gestão do conhecimento e Assistentes para diversas tarefas.
Temos um time focado em evoluir e trazer mais casos de uso para cada um deles, como para os cenários de testes e migração de códigos, e tratamento jurídico de processos. Contamos também com um laboratório para a construção de soluções personalizadas para nossos clientes ou para evolução de nossas ofertas. Aqui temos ações voltadas para agentes e para a construção de Small LLM, que são modelos treinados com informações específicas criando uma nova inteligência.
Isso trará a capacidade de aumentar a produtividade e eficiência para mais indústrias e até mesmo a criação de novos modelos de negócios (disrupção) para nossos clientes.
Crypto ID: A transformação digital é um processo que não acontece da noite para o dia então, como a BRQ está ajudando seus clientes nessa jornada? E quais são os perfis de clientes que mais demandam por esse tipo de consultoria?
Silvio Eduardo de Andrade: As empresas de grande porte são as que mais demandam esse serviço, devido ao seu posicionamento de mercado, complexidade do ambiente tecnológico e volume de dados que lidam.
Nós estamos prontos para ajudar desde o desdobramento estratégico e contamos com Centros de Excelência em tecnologias diversas para um trabalho em conjunto. Temos times altamente especializados em Experiência dos clientes, CRM, Dados, IA, Cloud e Mobile, com pessoas atualizadas e certificadas nos melhores frameworks de desenvolvimento.
Nosso objetivo é ser o parceiro ideal para modernização de sistemas, desenvolvimento de produtos digitais inovadores, evolução contínua da experiência do cliente (e NPS), resultando em maior produtividade, eficiência e resultados financeiros para os nossos clientes por meio da tecnologia.
Crypto ID: Desafios da IA: Quais são os maiores desafios que o mercado enfrenta ao implementar soluções de IA?
Silvio Eduardo de Andrade: Os maiores desafios para a aplicação da IA estão nos dados, garantir que temos informações qualificadas para aplicação dessa inteligência. Outro ponto importante é ter uma arquitetura que permita o uso, mas também o controle da IA e, claro, organizar e usar métricas para cada iniciativa garantindo que as ações trarão os resultados esperados.
Temos visto em clientes mais estruturados, que um bom caso de uso aplicando essa tecnologia demanda organização e experiência e com isso os resultados sempre aparecem e geram um caminho virtuoso na aplicação de IA. Afinal essa tecnologia deve ser aplicada com o objetivo de otimização, aceleração ou aumento de resultados.
Crypto ID: Vamos falar sobre especialização em IA? Quais habilidades e conhecimentos você considera essenciais para profissionais que desejam se especializar em IA?
Silvio Eduardo de Andrade: Temos um mundo grande de possibilidades quando falamos de IA, para aqueles que querem uma atuação técnica mais profunda, aprender e se certificar em Machine Learning e em Python é fundamental.
Para quem busca uma atuação menos técnica, conhecer estatística, técnicas de prompt engineering e até mesmo lógica de programação trará um conhecimento muito importante na interação com as pessoas e no desenho de soluções ou na aplicação de IA na sua área de maior conhecimento como finanças, marketing, RH, logística, processos, vendas e etc.
Crypto ID: Silvio Eduardo, agradecemos muito por seu tempo e por seus esclarecimentos sobre o asuunto.
SOBRE A BRQ
Há 31 anos criando a próxima geração de soluções digitais, a BRQ Digital Solutions se consolidou como líder de mercado e uma das maiores, melhores e mais inovadoras empresas de Transformação Digital do país. Tem como propósito acelerar os negócios de seus clientes com inteligência e tecnologia, de ponta a ponta. Materializa as estratégias dos clientes em soluções digitais de alto impacto para solucionar diversos desafios, que podem ser de Crescimento, Experiência, Eficiência ou demais Criticidades que os impeçam de alcançar todo o seu potencial de transformação. Apoia mais de 150 empresas em oito países, em todos os desafios de suas jornadas de transformação. Seus 3.000 colaboradores apaixonados por tecnologia atuam em anywhere office em mais de 350 cidades no Brasil e EUA
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