Crypto ID conversou com Marcelo Castilho do Bradesco sobre a implementação da biometria facial e os desafios da detecção de vivacidade
O Crypto ID, em sua série de entrevistas ID Talk, conversou com Marcelo Castilho, da área de Inovação do Bradesco, sobre a implementação da biometria facial e os desafios da detecção de vivacidade – Liveness no combate às fraudes de identidade. Participaram da entrevista pelo CryptoID, Regina Tupinambá e Susana Taboas.
O Bradesco, pioneiro na utilização da biometria com a leitura da palma da mão nos caixas eletrônicos, agora adota a tecnologia biométrica com o reconhecimento facial em seus canais remotos. Essa tecnologia inovadora garante a segurança das transações online, proporcionando aos clientes uma experiência ainda mais segura, conveniente e confiável.
Desafios e aprendizados na implementação da biometria facial
Marcelo Castilho destaca a importância da detecção de vivacidade – liveness – para garantir a autenticidade da imagem capturada e evitar ataques de apresentação, como o uso de fotos, máscaras ou deepfakes.
Precisávamos de uma tecnologia que fosse capaz de identificar quando a imagem capturada era de uma pessoa que realmente estava operando o device, e, que também conseguisse identificar os ataques até então conhecidos”.
Marcelo Castilho
A escolha da iProov como parceira para garantir a segurança
O Bradesco, em parceria com a iProov, implementou a biometria facial com foco na resiliência à ataques sofisticados. Castilho ressalta a importância da expertise da iProov no desenvolvimento de soluções anti-spoofing e na constante atualização da tecnologia para combater as novas técnicas de fraude.
Impacto na experiência do cliente e na percepção de segurança
A biometria facial tem gerado um impacto positivo na experiência do cliente, tornando as transações mais rápidas e convenientes, além de aumentar a percepção de segurança. Castilho destaca o sucesso na taxa de aprovação de solicitações de ativação de dispositivos móveis, que subiu de 16% para 85% com a implementação da biometria facial.
Privacidade e segurança dos dados
Castilho enfatiza o compromisso do Bradesco com a privacidade e segurança dos dados dos clientes, garantindo que o sistema foi construído em conformidade com a LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados e que as informações biométricas são armazenadas de forma criptografada e anonimizada.
O futuro da biometria facial no Bradesco
A detecção de vivacidade, ou liveness, como mencionada por Castilho, já é uma realidade em diversas aplicações do Bradesco. Além da abertura de contas e autenticação de transações no app principal do Bradesco, a tecnologia está presente no app de cartão de crédito (para pessoas físicas e jurídicas), em jornadas de correspondentes bancários e na ativação de dispositivos móveis.
O Bradesco planeja expandir o uso da biometria facial para outros casos de uso, como compras online e presenciais e até mesmo nas transações de PIX, além de continuar investindo em tecnologias de liveness para garantir a eficácia da solução a longo prazo.
A entrevista completa com Marcelo Castilho está disponível no canal do Crypto ID no YouTube. Assista e saiba mais sobre como o Bradesco está utilizando a biometria facial da iProov para garantir a segurança das transações online.
Sobre Bradesco | Inovabra
O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com sólida atuação voltada aos interesses de seus clientes desde 1943. Além da excelência em serviços, destaca-se por ser um dos melhores gestores de recursos do mercado, com resultados construídos sobre bases sustentáveis.
Bradesco criou um ecossistema de inovação para atender às necessidades dos clientes e garantir a sustentabilidade da organização. Esse ecossistema é baseado no trabalho colaborativo entre o Bradesco, startups, empresas, parceiros tecnológicos, instituições de ensino, investidores e mentores.
O ecossistema de inovação do Bradesco é uma parte importante da estratégia do banco para se manter competitivo no mercado. Ao trabalhar com startups e outras empresas, o Bradesco pode acessar novas tecnologias e ideias. Isso ajuda o banco a desenvolver novos produtos e serviços que atendam às necessidades dos clientes.
O ecossistema de inovação do Bradesco também é importante para a sustentabilidade da organização. Ao investir em startups e tecnologias inovadoras, o Bradesco está ajudando a construir um futuro mais sustentável.
Sobre a iProov
A iProov fornece soluções de identidade biométrica baseadas em ciência que combinam experiências excepcionais para o usuário com os mais altos níveis de garantia. A Biometric Solutions Suite da empresa permite integração e autenticação remotas seguras e sem esforço, simplificando as experiências de acesso digital e físico. Apoiada por uma combinação única de experiência científica, IA e inteligência proativa contra ameaças, a iProov protege transações de alto valor e capacita organizações que buscam por verificação de identidade inovadora que supere as ameaças em evolução sem comprometer a usabilidade.
Com sucesso comprovado em implantações globais, a iProov é uma parceira confiável para governos e empresas, incluindo o Ministério da Fazenda da Austrália, o GovTech de Singapura, a ING, o Rabobank, a UBS, o Ministério do Interior e o Serviço de Saúde Nacional do Reino Unido, e o Departamento de Segurança Interna dos EUA.
Em dezembro de 2023, o Gartner listou a iProov como um fornecedor representativo no relatório Innovation Insight para autenticação biométrica e a Acuity Market Intelligence apontou a empresa como Luminary no Biometric Digital Identity Prism de 2023. A iProov também foi reconhecida como Líder em Inovação pelo analista do setor KuppingerCole, Market Compass of Providers of Verified Identity 2022. Para mais informações, acesse o site da empresa.
Junte-se a nós na construção de um futuro digital mais seguro e confiável!
Ao longo de dez anos, trilhamos um caminho de pioneirismo com foco em segurança digital, identificação e privacidade. Celebramos essa jornada com a certeza de que a confiança é a base para um futuro digital sólido e promissor.
Mas a nossa missão continua! Convidamos você, leitor, e sua empresa a se juntarem a nós nesta jornada em busca de um futuro digital ainda mais seguro e confiável. Acreditamos no poder da colaboração para construir um ecossistema digital onde empresas, máquinas e pessoas possam confiar muito mais uma nas outras.
