Entrevista com Robson Campos, diretor de produtos para RH da TOTVS, sobre as últimas tendências e inovações que a TOTVS traz para o mercado
A TOTVS tem se destacado por suas inovações e abordagens pioneiras, e não é à toa que está com uma presença marcante no CONARH deste ano. O Crypto ID teve uma conversa com Robson Campos, diretor de produtos para RH da TOTVS, que explora algumas das áreas mais interessantes em que a empresa está atuando e as últimas tendências e inovações que a TOTVS traz para o mercado.
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Onboarding Digital
Crypto ID: Como a TOTVS aborda o processo de onboarding digital em suas soluções? Quais ferramentas ou funcionalidades específicas ela oferece para facilitar a integração de novos colaboradores?
Robson Campos: Nós temos em nosso portfólio o TOTVS RH Admissão Digital, que automatiza todas as etapas da rotina de admissão, desde a abertura do processo até a assinatura do contrato e a integração com a Folha de Pagamento, em um fluxo personalizado de acordo com a necessidade da empresa.
O TOTVS RH Admissão Digital também automatiza todo o fluxo de envio e guarda de dados e documentos dentro do processo de admissão dos novos funcionários. Ao preencher os dados solicitados, o sistema analisa a consistência das informações, verificando dados junto à Receita Federal e à Previdência Social. O sistema também gera automaticamente o kit admissional para nossa solução de assinatura eletrônica, para o candidato assinar os documentos de admissão.
A solução também facilita o processo de ongoing dos novos colaboradores, gerando login e senha para acesso aos sistemas da empresa, de acordo com o perfil cadastrado do colaborador na plataforma. Dessa maneira, o profissional tem acesso imediato a treinamentos, notícias e comunicados da empresa, facilitando o seu acolhimento no novo ambiente de trabalho.
Biometria Facial
Crypto ID: A menção à “admissão digital” despertou minha curiosidade. A TOTVS utiliza biometria facial nesse processo? Como essa tecnologia é aplicada e quais são os benefícios para as empresas?
Robson Campos: No TOTVS RH Admissão Digital, temos tecnologia de identificação de imagem (OCR) para leitura ótica das imagens, que pode ser aplicada aos documentos em todas as fases da jornada de admissão; além de Inteligência Artificial para confirmar a validade dos documentos.
Quanto à biometria facial, temos essa tecnologia no TOTVS RH Clock In, que é um sistema de controle de ponto completo, que oferece tecnologia móvel e recursos de Reconhecimento Facial por Inteligência Artificial.
Os benefícios são diversos, mas ressalto a questão antifraude. O sistema grava não só os movimentos do colaborador, como também a localização e outras informações. Isso ajuda a fazer o registro correto, seja online ou offline, subindo a marcação ao ter acesso à internet.
Assinatura de Documentos Eletrônicos
Crypto ID: Sabemos que a assinatura de documentos eletrônicos é fundamental para a agilidade dos processos. A TOTVS oferece alguma solução específica para isso? Como ela garante a segurança e validade jurídica das assinaturas?
Robson Campos: Sim, oferecemos a solução TOTVS Assinatura Eletrônica, uma plataforma centralizada para gestão e execução de assinaturas eletrônicas, que oferece total segurança e validade jurídica aos documentos.
Na plataforma, o responsável pelo documento pode escolher a ação que deseja para seus destinatários – assinar, validar, testemunhar ou observar. Além de definir as ações de cada destinatário, o próprio remetente pode participar do fluxo, incluindo sua assinatura.
Após envio do documento, o destinatário recebe um e-mail informando que há um documento pendente de assinatura. Caso ele já seja cadastrado na solução, ele segue o processo; em caso negativo, ele realiza um cadastro simples para confirmação dos seus dados e, depois, o documento é disponibilizado para assinatura.
O TOTVS Assinatura Eletrônica permite tanto a assinatura eletrônica (simples, avançada e qualificada), assim como a utilização de certificados A1 e A3, em acordo com o padrão ICP Brasil, para realização de assinaturas digitais. Com a solução, é possível assinar documentos com ou sem certificados digitais, ambos com validade jurídica, conforme o processo do cliente ou necessidade legal.
Lembrando que o TOTVS Assinatura Eletrônica, bem como todas as soluções da TOTVS, está em conformidade com as exigências da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o que garante o cumprimento de todos os requisitos legais na segurança de dados sensíveis durante a coleta das assinaturas nos documentos.
Gestão Estratégica e Tomada de Decisão
Crypto ID: O consultor virtual mencionado parece interessante. Como ele utiliza a inteligência artificial para auxiliar o RH na tomada de decisões estratégicas? Quais indicadores de risco ele considera?
Robson Campos: O Consultor Virtual utiliza inteligência artificial para transformar a forma como os profissionais de RH e líderes em geral tomam decisões estratégicas. Utilizando uma ferramenta de Large Language Model treinado para ser um analista de dados capaz de fazer buscas complexas em banco de dados, gerar visualizações e entender contextos e KPIs do segmento do RH, a ferramenta analisa o vasto banco de dados em tempo real, extraindo informações que servem de insumo para insights consolidados e interpretados automaticamente.
Isso permite que os profissionais de RH e líderes façam perguntas diretas sobre seus colaboradores, recebendo respostas precisas em formatos de texto, tabelas e gráficos, sem a necessidade de gerar ou interpretar relatórios manualmente.
Essa automação não apenas economiza tempo, mas também aprimora a tomada de decisões, tornando-as mais informadas e alinhadas às necessidades estratégicas da empresa, elevando seus papéis para uma participação mais ativa alinhada aos resultados de suas empresas.
O consultor também considera um vasto cenário de indicadores de risco que são cruciais para uma gestão eficaz de pessoas. Entre esses indicadores estão a taxa de absenteísmo, a rotatividade, o nível de engajamento dos colaboradores, a probabilidade de desligamento voluntário, a frequência de horas extras e o cumprimento de jornadas de trabalho. Ao monitorar esses e outros indicadores, o Consultor ajuda a identificar padrões e tendências que podem sinalizar problemas antes que eles se tornem críticos, permitindo uma gestão proativa e preditiva.
Assim, a solução não apenas apoia a operação diária do RH e líderes, mas também empodera os profissionais com uma visão estratégica, baseada em dados sólidos e predições confiáveis, proporcionando um diferencial competitivo significativo para as empresas que adotam essa tecnologia.
ESG (Ambiental, Social e Governança)
Crypto ID: A TOTVS demonstra preocupação com a pauta ESG. Além do Instituto da Oportunidade Social, quais outras iniciativas a empresa promove para incentivar práticas mais sustentáveis e inclusivas no mercado de trabalho?
Robson Campos: Na TOTVS temos o objetivo de promover um ambiente inclusivo e acessível com oportunidades iguais para todas as pessoas. Para isso, temos um Programa de Diversidade e Inclusão que tem como objetivo ampliar a cultura de respeito e inclusão e gerar consciência entre os nossos colaboradores sobre os grupos sub-representados na sociedade.
Inclusive, neste mês de agosto, estamos comemorando três anos de sucesso dos nossos grupos de afinidade #CORESNATOTVS, com foco na comunidade LGBTQIAP+; #ELASNATOTVS, focado em mulheres; #INCLUSÃONATOTVS, com foco em pessoas com deficiência, e #PERTENCIMENTONATOTVS, que trabalha debates ético-raciais e é formado majoritariamente por pessoas pretas e pardas.
E como parte da celebração deste marco, estamos lançando o grupo #MATURIDADENATOTVS, dedicado a entender os desafios dos profissionais 50+ e trabalhar em iniciativas que ajudem no seu desenvolvimento profissional, além de combater o preconceito e o etarismo.
Ainda nesse sentido, vale destacar também que recentemente a TOTVS firmou um compromisso público com o Movimento Educa2030, do Pacto Global da ONU, que tem como objetivo engajar as empresas a se comprometerem com metas ambiciosas para o avanço educacional brasileiro, com foco no aumento da escolaridade da população, na inclusão produtiva de jovens e no aumento de mulheres em carreiras STEM, ou seja, carreiras em ciências, tecnologia, engenharia e matemática.
Em 2023, realizamos uma edição do programa Speed to Hero focado em pessoas com deficiência com a contratação de 15 profissionais. Este programa é fundamentado na aceleração de carreira, no qual contratamos os colaboradores e nos primeiros 3 meses oferecemos capacitação e desenvolvimento intensivo para prepará-los(as) para atuarem na área de contratação.
Também nos dedicamos a oferecer desenvolvimento e capacitação. O Start Tech, por exemplo, é um programa que une conteúdos do IOS, da Alura e da Universidade TOTVS, mesclando aulas presenciais e virtuais, com objetivo de aperfeiçoar a formação técnica dos jovens em tecnologia, além de aprimorar competências e skills para alavancar sua carreira, deixando-os ainda mais preparados para o mercado de trabalho.
Conteúdos na Arena TOTVS
Crypto ID: Quais são os destaques da programação da Arena TOTVS durante o CONARH? Quais influenciadores do mercado estarão presentes para compartilhar insights e cases de sucesso?
Robson Campos: São muitos os destaques da Arena TOTVS! Preparamos uma programação completa e bem distribuída para os três dias do CONARH 2024. Alguns dos temas que serão abordados são: Inteligência Artificial na gestão de pessoas; RH estratégico; liderança eficaz em tempos de crise; novas gerações no mercado de trabalho; diversidade, inclusão e people analytics; performance e desenvolvimento, entre outros.
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