Ontem, 18 de abril de 2025, o Teatro Santander em São Paulo foi palco da terceira edição do Identity Day, evento promovido pela Caf que reuniu mais de 1.000 profissionais e especialistas para debater o futuro da identidade digital, a segurança de dados e a prevenção a fraudes.
O evento, consolidou-se como um marco no setor, proporcionando um ambiente de inovação, networking e compartilhamento de conhecimento
A programação do evento foi dividida em três trilhas principais: Gestão de Identidade, Prevenção a Fraudes e Tecnologia, e Inteligência Artificial.
O Identity Day 2025 contou com a participação de nomes renomados, como Fred Justo, do Ministério da Fazenda, Fernanda Zago, CEO da WePayments, e Cecilie Fjellhøy, do documentário “O Golpista do Tinder”, que compartilhou sua experiência sobre o impacto das fraudes na vida das vítimas.
Durante o evento, o Crypto ID realizou uma entrevista exclusiva com Cecilie Fjellhøy, Jason Howard, CEO da Caf, e José Oliveira Jr., CTO da Caf. A entrevista abordou temas como o impacto da digitalização na identidade, as soluções da Caf para combater fraudes e a experiência de Cecilie Fjellhøy como vítima de fraude.
A Identidade como o Centro das Transações Digitais
Jason Howard, CEO da Caf, abriu a entrevista destacando a crescente digitalização do mundo e como isso tem transformado a identidade. Segundo Howard, a Caf acredita que “a identidade é a transação“, sendo essencial para qualquer atividade digital, desde um pagamento via PIX até a abertura de uma conta bancária.
Howard enfatizou que a identidade está sob constante ataque, especialmente no Brasil, onde o mercado de fraudes é “muito organizado, muito criativo e muito desafiante”. Para combater essas fraudes, a Caf tem investido em sua plataforma global, em inteligência artificial (IA) e na simplificação de processos.
“Nós operamos agora no Brasil, América Latina e Estados Unidos”, disse Howard, evidenciando a expansão da Caf. Ele também destacou o investimento em IA para automatizar processos e identificar manipulações, como a alteração de pixels em imagens.
Soluções Tecnológicas para Combater Fraudes
José Oliveira Jr., CTO da Caf, aprofundou a discussão sobre as soluções da empresa para diferentes segmentos de mercado. Ele explicou que a Caf oferece uma solução end-to-end para o mercado financeiro, o Know Your Customer (KYC), que válida a identidade dos usuários no onboard inicial.
Oliveira Jr. detalhou as ferramentas utilizadas para essa validação, como a consulta a bancos de dados, a prova de vida (liveness) para detectar deepfakes e outras tentativas de fraude, e a biometria facial. “Na Caf hoje a gente além de prover solução de biometria facial, a gente olha muito para o contexto de biografia digital”, afirmou o CTO.
A Biografia digital, segundo Oliveira Jr., é a representação de uma pessoa no ambiente online e envolve a coleta de diversas informações e dados dos clientes, como device, fingerprint e geolocation.
É a forma como alguém se apresenta e se comunica no mundo digital “Hoje o seu device fala mais sobre você”, disse, referindo-se à importância dos dispositivos na identificação de usuários.
Oliveira Jr. também abordou a atuação da Caf no mercado de bets, que possui desafios e necessidades diferentes do mercado financeiro. Ele destacou a importância de validar não apenas o onboard, mas também o cash out, para evitar fraudes como o account takeover. “Garantir que, de fato, quem está tirando o dinheiro é o dono daquele dinheiro“, ressaltou.
O CTO da Caf também comentou sobre a regulação do mercado de bets no Brasil, que ele considera bem-vinda para combater a lavagem de dinheiro e outras fraudes. Perguntado sobre como atividade será fiscalizada, ele respondeu que, apesar de ainda não haver uma auditoria efetiva, o mercado caminha para uma maior fiscalização.
O Impacto Humano da Fraude: O Relato de Cecilie Fjellhøy
Cecilie Fjellhøy, vítima do “Golpista do Tinder”, compartilhou sua experiência impactante com a fraude romântica. Ela relatou que teve que pagar 250 mil dólares em 154 dias e que, após o ocorrido, se tornou ativista e co-fundadora de uma organização sem fins lucrativos para ajudar outras vítimas.
Fjellhøy destacou a importância de olhar para além do aspecto financeiro da fraude, enfatizando o impacto humano e psicológico nas vítimas.
Ela criticou a demora das empresas em geral em implementar medidas de verificação de identidade e defendeu que a prevenção de fraudes seja vista como um serviço ao cliente. “Precisamos fazer as pessoas perceberem que se há uma solicitação da confirmação da identidade, as pessoas devem verificar sua identidade ou então deve interromper a transação”, afirmou.
Fjellhøy também compartilhou o estigma e a vergonha que as vítimas de fraude enfrentam, muitas vezes sendo culpabilizadas pela situação. Ela apelou para que a sociedade se una no combate aos criminosos, em vez de focar nos erros das vítimas.
A vítima do golpista do Tinder cobrou um maior engajamento das instituições financeiras e das empresas de tecnologia no combate à fraude. Ela citou o caso de um perfil falso seu no Facebook que demorou a ser removido, mesmo após sua denúncia. “Em casos como eses, nós podemos usar a AI e a tecnologia, mas não fazemos o mínimo possível”, lamentou.
A Busca por Justiça e a Continuação da Luta
Ao ser questionada sobre o final de sua história, Cecilie Fjellhøy revelou que sua luta por justiça ainda não acabou. O criminoso que a enganou nunca enfrentou a justiça na Europa e agora está em Dubai trapaceando com criptomoedas. “
“Fjellhøy precisou recorrer à falência para se livrar das dívidas que contraiu e enfrentou dificuldades com bancos e a polícia. ‘A polícia arquivou meu caso, e eu ainda fui tratada como suspeita no Reino Unido. É muito triste’, desabafou.”
Apesar das dificuldades, Fjellhøy transformou sua experiência em um propósito maior. Ela viaja pelo mundo compartilhando sua história, lançará um livro e co-fundou uma organização sem fins lucrativos para ajudar outras vítimas.
A Importância da Colaboração e do Foco no Humano
“Ao final da entrevista, Jason Howard, CEO da Caf, elogiou a coragem de Cecilie Fjellhøy por compartilhar sua história e ressaltou a importância do Identity Day para a colaboração e o aprendizado. Howard afirmou: ‘É um presente incrível que alguém compartilhe sua dor e suas dificuldades para ajudar outros, expondo-se de forma tão vulnerável. Isso é realmente admirável’.
Howard destacou que o Identity Day não se trata especificamente do CAF, mas da indústria como um todo. O objetivo é promover debates e buscar soluções para proteger os clientes. “O Identity Day é sobre a indústria, reunir pessoas, aprender umas com as outras e melhorar a performance para servir melhor nossos clientes,” afirmou.
A entrevista com Cecilie Fjellhøy, Jason Howard e José Oliveira Jr. no Identity Day 2025 trouxe à tona a complexidade e a importância da identidade digital na era digital.
Identity Awards 2025
Além disso, a segunda edição do Identity Awards reconheceu os destaques do mercado em identidade digital.
Ganhadores
- Caf Champion: Guilherme Regis – 99
- Innovation in Fraud Prevention: Magalu
- Excellence in User Experience: KTO
- Disruptive Professional: Mark Sze – Neon
- Most Influential Woman in Identity: Fabiana Saenz – Mercado Livre
Time da iProov
Não poderíamos deixar de registrar nosso encontro com o time da iProov, Miguel Traquina, Renato Andrade, Susana de Paula Taboas ( Crypto ID), Daniel Molina, Gustavo Ferreira da Silva que foi um dos patrocinadores do Identity Day 2025. A iProov é uma empresa de tecnologia global de rápido crescimento e líder mundial em verificação e autenticação biométrica facial. A tecnologia Dynamic Liveness da iProov permite que governos, instituições financeiras e outras empresas em todo o mundo verifiquem se um usuário online é a pessoa certa, uma pessoa real e se está autenticando naquele momento. Isso possibilita que as organizações se protejam efetivamente contra fraudes, roubo de identidade e outros crimes cibernéticos. Sua participação enriqueceu ainda mais as discussões do evento sobre soluções de identidade de ponta.”
Para o Crypto ID, foi uma honra participar de mais uma edição do Identity Day e poder realizar essa incrível entrevista. O evento se mostrou um espaço fundamental para o debate, a troca de conhecimento e a busca por soluções inovadoras para os desafios da fraude e da segurança de dados.
AUTENTICAÇÃO
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