SXSW 2025 apresenta temas como IA não deve ser vista apenas como ferramenta de produtividade, sim como aliada para trabalho mais humano
Já pensou em reduzir pelo menos 8 horas de trabalho semanal usando IA? O South by Southwest – SXSW 2025, um dos principais festivais de inovação do mundo, abordou como as novas tecnologias podem promover um ambiente de trabalho mais saudável e com propósito.
O painel “Beyond Productivity: How AI Can Inspire More Meaning at Work”, no SXSW, contou com a participação de Angela Guzman, Sr. Product Design Manager do Zoom Communications, e Silvia Oviedo Lopez, Head of Content, Discovery & Print do Canva.
A cobertura do SXSW foi realizada por Renata Rivetti, especialista em bem-estar corporativo e fundadora da Reconnect Happiness at Work, em parceria com a Vidalink, maior empresa de planos de bem-estar corporativo do Brasil.
Transformação do ambiente de trabalho
No painel do SXSW, Angela Guzman enfatizou que a IA vai além da automação de tarefas repetitivas. Para ela, o verdadeiro valor da tecnologia está no liberar tempo para criatividade e inovação. Um exemplo é o AI Companion do Zoom, que integra IA em diversas funções da plataforma, como reuniões, chats e gerenciamento de tarefas.
Tanto Angela quanto Silvia destacaram que a adoção da IA pode reduzir até 8 horas de trabalho por semana, mas essa transformação exige experimentação contínua e aprendizado em equipe. Segundo Luis González, CEO e cofundador da Vidalink, a IA pode ser uma aliada essencial para times enxutos e sobrecarregados. “Trabalhar mais não significa trabalhar melhor. A IA pode ajudar a destravar demandas e promover o equilíbrio entre vida pessoal e profissional”, explica.
Angela também ressaltou o impacto da IA na comunicação entre equipes globais. No Zoom, por exemplo, a tecnologia de tradução automática em tempo real possibilita que colaboradores de diferentes países, como China e EUA, interajam sem barreiras linguísticas, tornando o ambiente mais inclusivo.
Seguem os quatro pontos principais listados durante o painel do evento SXSW 2025 sobre como implementar a IA para além da produtividade:
- Adoção estratégica e gradual da IA nas empresas
A adoção da inteligência artificial nas empresas deve ocorrer de forma estratégica e gradual, garantindo que os colaboradores se familiarizem com a tecnologia antes de sua implementação definitiva.
No Zoom, por exemplo, os próprios funcionários testam internamente novas funcionalidades de IA, permitindo ajustes e refinamentos com base no feedback antes do lançamento ao público. “Angela Guzman destacou que essa abordagem facilita uma transição mais fluida e eficaz, além de garantir que a ferramenta atenda melhor às necessidades reais dos usuários”, explica Renata Rivetti.
Além disso, é essencial que as empresas criem um ambiente propício para experimentação, onde os colaboradores possam explorar o potencial da IA sem a pressão de uma adoção imediata. Silvia Oviedo enfatizou no SXSW a importância de oferecer treinamentos e permitir que cada equipe descubra, no seu próprio ritmo, como integrar a tecnologia aos seus processos.
‘‘Disponibilizar espaço para testes e aprendizado contínuo é tão fundamental quanto a própria implementação das ferramentas, pois contribui para uma aceitação mais natural e produtiva da IA no ambiente de trabalho”, acrescenta Rivetti.
“A liderança tem um papel fundamental nesse processo de garantir que todos se sintam à vontade durante essa transição. Um profissional da geração Z pode se sentir mais disposto a usar a IA no seu dia a dia, enquanto um Millennial ou Boomer tem um repertório manual que precisa ser deixado de lado. É preciso ter um acompanhamento para essa mudança gradual e, além da implementação, garantir que o time esteja sempre atualizado com as novidades do mercado”, diz Luis González, CEO e cofundador da Vidalink.
O CEO da Vidalink também alerta: “não é sobre seguir tendências tecnológicas cegamente, mas adotar aquelas que realmente fazem sentido para a realidade do seu time”.
- Aumento da eficiência no trabalho
A inteligência artificial tem se mostrado uma grande aliada na otimização do trabalho, permitindo que equipes economizem tempo e foquem em atividades mais estratégicas. “Isso faz parte de um cenário em que extensas jornadas de trabalho já não são aceitáveis e as novas gerações estão usando a tecnologia ao seu favor para tornar o tempo de trabalho mais estratégico”, diz Renata Rivetti.
Silvia Oviedo Lopez demonstrou no evento SXSW como o Canva já utiliza IA para agilizar tarefas manuais, como a conversão instantânea de brainstorms em documentos organizados, tornando o fluxo de trabalho mais eficiente.
Além disso, a empresa desafiou seus times a usarem IA para reduzir um dia de trabalho por semana, incentivando a adoção de soluções personalizadas, desde automação de tarefas até a criação de resumos inteligentes de reuniões.
No Zoom, Angela Guzman apresentou o recurso “Catch Me Up”, que facilita a integração de funcionários que chegam atrasados a reuniões, gerando automaticamente um resumo dos minutos perdidos sem interromper o andamento do encontro.
Tanto no Canva quanto no Zoom, a IA não é apenas uma ferramenta de produtividade, mas um meio de liberar o potencial criativo das pessoas, permitindo que se concentrem em atividades de maior valor agregado.
“O trabalho não deve ser totalmente automatizado, muito pelo contrário: deve ser mais humano do que nunca. As pessoas querem se sentir realizadas profissionalmente com atividades que realmente agreguem à sua evolução, e para isso, precisa usar a tecnologia ao seu favor para não cair em extensas jornadas de trabalho devido a tarefas operacionais”, diz Luis González.
- Melhorando a experiência do usuário com IA
A inteligência artificial está aprimorando a experiência do usuário ao torná-la mais intuitiva e personalizada. Angela Guzman destacou que o Zoom implementou traduções automáticas em tempo real, permitindo uma comunicação fluida entre equipes globais e facilitando a colaboração multicultural. Além disso, a IA no Zoom aprende com os usuários ao longo do tempo, refinando suas sugestões para oferecer uma assistência cada vez mais precisa.
No Canva, Silvia Oviedo Lopez apresentou ferramentas como o Magic Write e o Dream Lab, que ajudam designers a transformar ideias em esboços e conceitos rapidamente. “Esses recursos permitem explorar novas direções criativas sem precisar partir do zero, tornando o processo de criação mais ágil e acessível”, relata Renata Rivetti.
- Cuidados com privacidade e ética
A implementação da inteligência artificial traz desafios importantes em relação à privacidade, ética e compensação de criadores. Angela Guzman explicou que o Zoom adota um modelo híbrido de IA, combinando LLMs próprios e de terceiros, mas sem utilizar dados dos usuários para treinamento, garantindo maior segurança e privacidade.
Silvia Oviedo Lopez, por sua vez, destacou o compromisso do Canva com a proteção dos criadores de conteúdo, destinando US$ 200 milhões para pagar royalties a artistas cujos trabalhos são utilizados no desenvolvimento da IA.
Outro ponto central é o equilíbrio entre automação e controle humano. Ambas enfatizaram que a IA deve atuar como uma assistente transparente, fornecendo suporte sem comprometer a autonomia dos usuários.
O objetivo é garantir que as decisões continuem sendo feitas por pessoas, com a IA funcionando como uma ferramenta para potencializar o trabalho, e não para substituí-lo. “A supervisão humana é fundamental para que os resultados sejam alinhados aos objetivos específicos do negócio. É o ponto de partida para que a empresa dê sua própria abordagem”, fala González.
O futuro da IA no trabalho
A IA se tornará cada vez mais integrada ao fluxo de trabalho, de maneira tão natural e indispensável quanto o uso do celular hoje. Mais do que apenas automatizar tarefas, seu verdadeiro valor estará em liberar tempo e energia para a inovação, a criatividade e a conexão humana.
‘‘Dominar as hard skills para o uso da IA será essencial no futuro do trabalho, mas, mais do que isso, as soft skills serão determinantes para garantir uma integração saudável com o ambiente corporativo”, destaca Renata Rivetti.
‘‘O avanço da IA gera preocupações, mas também abre oportunidades valiosas, especialmente no fortalecimento das conexões sociais e na criação de valor agregado. Enquanto descobrimos novas formas de trabalhar, vale lembrar as palavras do autor de The Leader’s Brain, Dr. Michael Platt: ‘‘Para ser um líder melhor, torne-se um ser humano melhor”, afirma Luis González.
As painelistas que participaram do evento SXSW concordaram que o futuro da IA não está na substituição de pessoas, mas no potencial de amplificar a criatividade e otimizar processos. “O grande desafio para as empresas agora é garantir que essa tecnologia seja um meio de empoderar profissionais, e não apenas uma ferramenta para acelerar o trabalho”, finaliza Renata.
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