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Akamai lança programa atualizado de segurança gerenciada e ofertas de serviço premium

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17 de abril de 2024

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28 de março de 2024

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26 de março de 2024

25% de profissionais de cibersegurança são mulheres, aponta BCG

Pesquisa mostra disparidade de mulheres entre profissionais de tecnologia, o que pode ser uma oportunidade para setor de cibersegurança.

15 de dezembro de 2022

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15 de dezembro de 2022

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A e-Safer, empresa referência em consultoria de cibersegurança e transformação digital, firmou parceria com a SOC Radar

14 de dezembro de 2022

Novidades permitirão que os clientes tenham mais facilidade em monitorar e combater ataques cibernéticos complexos em qualquer horário do dia

No mundo digital, as soluções de cibersegurança são um pilar da estratégia de defesa cibernética das organizações.

O relatório “IDC Predictions 2023”, da consultoria IDC, mostrou que os gastos com soluções desse tipo devem totalizar US$ 1,3 bilhão no Brasil até o fim do ano, o que é um aumento de 13% em relação a 2022.

Entretanto, não basta que as empresas de tecnologia somente ofereçam boas soluções, elas precisam garantir que os clientes consigam entendê-las e adaptá-las para o melhor uso após a implementação .

Dado a tendência de crescimento nos investimentos para a adoção dessas ferramentas e necessidade de suporte e manutenção no relacionamento com o cliente após a contratação das ferramentas de proteção cibernética, a Akamai Technologies, empresa de nuvem e cibersegurança, lançou globalmente um programa de serviço de segurança gerenciada atualizado (Akamai Managed Security Services) e novas ofertas de serviço premium (Security Operations Control Center).

Os novos recursos destinam-se a ajudar os clientes a proteger seus negócios 24 horas por dia, 7 dias por semana, contra os ataques mais sofisticados, com monitoramento proativo e resposta rápida em caso de ataque cibernético.

Os clientes podem contar com o acesso a mais especialistas em segurança da Akamai, preços reduzidos e assistência mais direta.

Além disso, a empresa também anunciou uma versão premium do serviço que está disponível para clientes que buscam suporte personalizado e caminhos de escalonamento priorizados.

Roger Barranco, Vice-presidente de Serviços da Akamai

“Empresas de todo o mundo estão se esforçando para combater inimigos cibernéticos sofisticados que estão determinados a atacar e a impedir a continuidade dos negócios. Nossos clientes merecem níveis de serviço cada vez mais robustos, e é isso que entregaremos com o serviço de segurança gerenciado e ofertas premium da Akamai”, afirma Roger Barranco, Vice-presidente de Serviços da companhia.

“Estamos construindo parcerias com nossos clientes de forma a aumentar a disponibilidade de profissionais de cibersegurança proativos e altamente qualificados para prestar o suporte que eles merecem”.

Atualizações realizadas nos Akamai Managed Security Services

Os Akamai Managed Security Services são serviços gerenciados de gestão, monitoramento e mitigação da segurança.

Com eles, é possível contar com a ajuda de especialistas da Akamai em tempo integral para responder rapidamente à incidentes, além de ter acesso a relatórios avançados e outros serviços de consultoria. Agora, as atualizações ajudarão os clientes a obter novos benefícios, incluindo:

– Acesso a mais especialistas da Akamai: as horas de consultoria técnica com gerentes de engajamento e gerentes de entrega de suporte estão incluídas sem taxas por excedente;

– Mesmo preço, mais valor: o preço básico do pacote do Akamai Managed Security Service permanece o mesmo. Foram reduzidos os preços por qualquer política gerenciada adicional do App & API Protector com Advanced Security Management (AAP/ASM), por qualquer ponto de extremidade gerenciado adicional do Bot Manager Premier (BMP) e por configuração gerenciada adicional do Page Integrity (PI);

– Mais assistência: assistência a configuração fora do horário comercial, licenças da Akamai University e análises trimestrais de negócios do cliente foram liberadas para fornecer maior auxílio aos clientes.

Novos recursos de serviço premium do SOCC (Security Operations Control Center)

O serviço premium da Akamai foi projetado para fornecer uma experiência de suporte específica para cada cliente e um caminho priorizado para o escalonamento. Os recursos de serviço premium, que estarão disponíveis para clientes a partir de 6 de abril de 2023, incluem:

– Recursos designados: os clientes terão acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana a especialistas do SOCC com informações específicas do cliente para gerar melhores resultados e alinhamento;

– Comunicação aprimorada: comunicação proativa com especialistas do SOCC;

– Avaliações: avaliações regulares com especialistas do SOCC da Akamai para colaboração e troca de informações;

Monitoramento superior: os clientes terão acesso ao monitoramento aprimorado de websites e a uma visualização SIEM (gerenciamento de incidentes e eventos de segurança) personalizada no painel do SOCC;

Escalonamentos mais rápidos: os clientes terão acesso imediato aos especialistas da Akamai e a um caminho de escalonamento mais rápido para gerenciamento pelo SOCC.

Sobre a Akamai

A Akamai potencializa e protege a vida online. As principais empresas do mundo escolhem a Akamai para criar, entregar e proteger suas experiências digitais, ajudando bilhões de pessoas a viver, trabalhar e jogar todos os dias.

Com a plataforma de computação mais distribuída do mundo, da nuvem à edge, nós facilitamos o desenvolvimento e a execução de aplicações para os nossos clientes, enquanto mantemos as experiências mais próximas dos usuários e as ameaças ainda mais distantes.

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