Confira a entrevista na íntegra com Nadya Knyazeva, Gerente de Comunicação da ONLYOFFICE, a plataforma open source que possui mais de sete milhões de usuários no mundo e pode ser usada em computadores pessoais, dispositivos móveis, redes locais e em nuvem pública
Portal Crypto ID: Como a plataforma garante evidências como a confidencialidade e a temporalidade dos documentos eletrônicos?
Nadya Knyazeva: Oferecemos ferramentas para garantir a segurança dos dados em todas as frentes. Aqui está uma lista de medidas de segurança com a qual trabalhamos no ONLYOFFICE Workspace:
HTTPS
- Backups automáticos e manuais
- Regras de autenticação: lista de permissões de domínios de IP e e-mail com o quais os usuários podem se registrar, comprimento/tamanho das senhas
- Autenticação de dois fatores
LDAP / SSO
Rastreamento de logins e outras ações de usuários
Direitos de acesso a módulos (Documentos, Projetos, etc) e arquivos para usuários e grupos de usuários
Criptografia em repouso – é possível executar o tipo de criptografia Encrypt-then-MAC (AES-256-CBC + HMAC-SHA256) de todo o corpo de dados na instância ONLYOFFICE. O tipo de criptografia AES 256 com algoritmo simétrico CipherMode.CBC é usado para criptografar os dados no portal, enquanto a função de hash SHA256 emparelhada com a triagem de código de autenticação de mensagem HMAC verifica a integridade e a autenticidade dos dados criptografados.
Colaboração criptografada em salas privadas, locais de trabalho protegidos onde cada símbolo que você digita é criptografado usando o algoritmo AES-256 inquebrável, mesmo se você estiver coeditando documentos com seus colegas de equipe em tempo real. Recomendamos prestar atenção a esse recurso porque é único.
Ninguém antes de nós surgiu com uma solução para proteger a colaboração de documentos em tempo real. Você pode ler mais sobre isso neste post (em inglês). Além disso, a proteção contra acesso não autorizado a documentos com a ajuda do JWT é ativada por padrão. Essa tecnologia protege o tráfego do portal e garante que os usuários não possam acessar mais dados do que é permitido a eles.
Portal Crypto ID: Como a plataforma controla os acessos? Existe uma chave de autenticação por usuário que defina a autoria dos arquivos e alterações? Pode explicar? Além disso, como vocês garantem a integridade dos arquivos, ou seja, como garantem que não houve acesso e alteração dos arquivos por terceiros não autorizados?
Nadya Knyazeva: Vou responder às perguntas 2 e 3 juntas. Quando se trata de editar documentos armazenados no ONLYOFFICE Workspace, a segurança é baseada na assinatura de todas as solicitações mútuas com o JWT. Os editores do ONLYOFFICE solicitam uma assinatura criptografada contida no token. O token é adicionado na configuração quando o Editor de Documentos é inicializado e durante a troca de comandos entre serviços internos (serviço de armazenamento, serviço de edição, serviço de comando e serviço de conversão), portanto, validando o direito de executar uma determinada operação com os dados. Você pode dar uma olhada em nossa documentação de API para saber mais.
Portal Crypto ID: Como garantir para as empresas o acesso aos arquivos nos casos em que funcionários/colaboradores deixarem de fazer parte do quadro da empresa?
Nadya Knyazeva: Complementando o que disse na questão anterior, fornecemos aos administradores todas as ferramentas para controlar o acesso aos arquivos (Gerenciamento dos direitos de acesso, acompanhamento do histórico de login e ações do usuário, etc). Depois que o funcionário deixar a empresa, você deve excluir o usuário do ONLYOFFICE Workspace. Ele nunca será capaz de acessar nada. Armazenamos token de autenticação em cookies. Torna-se inválido depois que o usuário foi excluído.
Portal Crypto ID: Existe sistema de backup?
Nadya Knyazeva: Definitivamente. Você pode configurar backups automáticos e também realizar backups manuais sempre que desejar.
Portal Crypto ID: Vocês tem algum caso de ransomware entre seus clientes? Como resolveram e/ou como evitam?
Nadya Knyazeva: Segundo nossa equipe de suporte, nossos usuários nunca relataram este tipo de problema.
Portal Crypto ID: A plataforma reconhece sistemas de Identificação Digital? Por exemplo: certificados digitais e biometria?
Nadya Knyazeva: No momento ainda não.
Portal Crypto ID: Vocês já imaginaram o uso de blockchain?
Nadya Knyazeva: Ainda mais! Tentamos implementá-lo. Tínhamos uma solução que permitia criptografar documentos usando o algoritmo AES-256 e usamos uma rede Ethereum para armazenamento de senhas e direitos de acesso. Ele tinha um mecanismo de autenticação complicado com uma frase secreta que era muito difícil para os usuários. Decidimos criar uma solução mais fácil de usar e sugerimos as Salas privadas. Mas estamos pensando seriamente em retornar às tecnologias de blockchain.
Portal Crypto ID: Que tipo de empresa deve colocar essa plataforma em seu radar?
Nadya Knyazeva: ONLYOFFICE começou como uma solução para pequenas e médias empresas, mas a maioria de nossos usuários representa grandes empresas, universidades, agências governamentais, instituições de saúde e centros de pesquisa. Também temos muitas pequenas e médias empresas e usuários pessoais, pois também oferecemos soluções econômicas e até gratuitas de código aberto.
Portal Crypto ID: Como uma empresas contrata os serviços? Poderia dar uma escala de valores para um empresa que tem entre 20 ou 50 funcionários e entre 100 e 200 usuários?
Nadya Knyazeva: A versão Enterprise auto-hospedada começa com um valor de $ 1.900,00 (R$ 10.621,88) para 50 usuários. Esse preço aumenta dependendo do número de usuários e dos serviços que você precisa. Por exemplo, para 100 usuários, o valor sobe para $ 3.800,00 (R$ 21.243,75) e para 200 usuários, fica em $ 7.600,00 (R$ 42.487,50).
Portal Crypto ID: Para finalizar, quais os benefícios da sua plataforma em termos de celeridade e redução de custo para empresas se comparada a outras plataformas?
Nadya Knyazeva: Bem, você economiza muito, pois com nossa solução você obtém uma alternativa completa ao MS Office com compatibilidade máxima com DOCX, XLSX, PPTX e suporte para outros formatos populares, além de ferramenta de gerenciamento de projetos, CRM, e-mail, calendário e uma plataforma para construir uma rede social corporativa. Também oferecemos recursos avançados de segurança, incluindo salas privadas.
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