CSU Digital discute como a IA está transformando a infraestrutura de pagamentos e os produtos financeiros no Febraban Tech 2026
A inteligência artificial (IA) vem passando de uma ferramenta voltada à automação de tarefas específicas para integrar a arquitetura de produtos financeiros. A mudança envolve a conexão entre dados, operações e experiência do cliente e será tema de uma palestra da CSU Digital durante o Febraban Tech 2026.
“A inteligência artificial está deixando de ser uma funcionalidade adicionada aos sistemas para se tornar parte da arquitetura dos produtos financeiros. Essa mudança redefine a infraestrutura dos meios de pagamento e cria possibilidades de crescimento, eficiência e personalização para todo o setor”, afirma Auziane Moraes, diretora de Produto e Marketing da CSU Digital.
A empresa brasileira de infraestrutura tecnológica para os serviços financeiros participará do principal evento de tecnologia e inovação do setor financeiro da América Latina com o painel “Da operação ao produto: a nova arquitetura da IA em pagamentos”.
A discussão abordará as mudanças provocadas pela IA na infraestrutura financeira e sua aplicação em produtos e operações de bancos, fintechs e grandes organizações.
IA passa a integrar diferentes camadas da infraestrutura financeira
O debate parte da avaliação de que a aplicação da IA aos serviços financeiros vai além da incorporação de funcionalidades isoladas. A tecnologia pode ser integrada ao núcleo dos produtos para transformar dados operacionais em informações para tomada de decisão, além de apoiar a personalização de jornadas.
Durante a apresentação, a CSU Digital abordará aplicações de inteligência artificial em atendimento inteligente, gestão de riscos, prevenção a fraudes, hiperautomação de processos e personalização da experiência do cliente.
Segundo a empresa, a integração dessas tecnologias também pode contribuir para que instituições financeiras respondam ao crescimento das transações digitais, à maior complexidade regulatória e às expectativas dos consumidores por experiências mais simples, rápidas e personalizadas.
O painel contará ainda com a participação de Luciana Hildebrandi e Wanderley Baccala, executivos do Porto Bank, que compartilharão suas perspectivas sobre a aplicação prática da inteligência artificial na evolução de produtos financeiros e na construção de jornadas mais inteligentes para os clientes.
Para a CSU Digital, a integração entre inteligência artificial, dados e infraestrutura tecnológica está entre as transformações que vêm ocorrendo no mercado financeiro. Nesse cenário, a infraestrutura tende a permanecer menos perceptível para o consumidor, embora continue exercendo papel relevante na competitividade das instituições.
“O futuro dos meios de pagamento será definido pela capacidade de transformar os avanços tecnológicos em benefícios reais para o cliente: mais simplicidade, segurança e personalização. o. É nessa camada que inteligência artificial, dados e automação passam a gerar valor para os negócios e para a experiência do usuário.“, conclui Auziane.
Sobre a CSU Digital
A CSU Digital, empresa brasileira de infraestrutura tecnológica para os serviços financeiros, desenvolve soluções que integram pagamentos, inteligência artificial, experiência do cliente e fidelização para impulsionar a transformação do setor financeiro. Com mais de três décadas de experiência, apoia bancos, fintechs e grandes empresas com plataformas seguras, escaláveis e flexíveis, desenvolvidas para se adaptar às necessidades de cada negócio, combinando inovação, eficiência operacional e capacidade de execução para acelerar o crescimento dos negócios de seus clientes.
Serviço
- Evento: FEBRABAN Tech 2026
- Painel: Da operação ao produto: a nova arquitetura da IA em pagamentos
- Trilha: Meios de pagamento: quem paga a conta da inovação?
- Data: 26 de agosto de 2026
- Horário: 15h30 às 16h15 (confirmar conforme programação oficial)
- Local: Auditório Inovação & Novos Negócios – Distrito Anhembi, São Paulo (SP)
- Palestrantes: Auziane Moraes, diretora de Produto e Marketing da CSU Digital, Luciana Hildebrandi e Wanderley Baccala, da Porto Bank.
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