Mastercard, AWS e Adyen apoiam o Agentic Commerce Summit, em 8 de outubro, no Rio, sobre o uso de agentes de IA nas decisões de compra
O Rio de Janeiro recebe, no dia 8 de outubro, o Agentic Commerce Summit, evento dedicado ao debate sobre como agentes de inteligência artificial podem transformar pesquisa, recomendação, compra e pagamento no comércio digital. Realizado pela Dolado e pela Agent.Shop, o encontro conta com o apoio de Mastercard, AWS e Adyen e deverá reunir cerca de 100 lideranças de empresas de tecnologia, varejo, serviços financeiros e meios de pagamento.
Entre os participantes confirmados estão executivos e especialistas ligados a empresas como Mastercard, Adyen, Revolut, Grupo SOMA, além de nomes com atuação em tecnologia e comércio digital.
O evento ocorre em um momento em que ferramentas de inteligência artificial começam a ganhar espaço em diferentes etapas da jornada de compra. Segundo estudo da National Retail Federation, NRF, em parceria com a IBM, divulgado em 2026, 41% dos consumidores pesquisados já utilizam assistentes de IA para pesquisar produtos, 33% recorrem a essas ferramentas para buscar avaliações e 31% para encontrar promoções.
Esse movimento dá origem ao chamado Agentic Commerce, ou comércio agêntico, modelo no qual agentes de IA podem participar ativamente de etapas que antes dependiam diretamente da atuação do consumidor, como pesquisa, comparação de produtos, recomendação e, potencialmente, execução de compras.
“O e-commerce foi construído em torno de um consumidor que pesquisa, compara e toma a decisão de compra. Agora começamos a observar parte desse processo sendo feito com o auxílio da inteligência artificial. Para as marcas, surge uma pergunta que até pouco tempo não fazia parte da estratégia comercial: quando alguém pergunta a uma IA qual produto comprar, como fazer minha marca aparecer entre as recomendações de forma eficiente?”, afirma Guilherme Freire, CEO da Dolado.
Mastercard, AWS e Adyen apoiam discussão sobre a nova infraestrutura do comércio digital
A presença de Mastercard, AWS e Adyen entre os apoiadores coloca no centro do debate algumas das principais infraestruturas que poderão ser impactadas pela adoção do comércio agêntico: processamento e autorização de pagamentos, computação em nuvem, segurança, autenticação e integração entre plataformas.
Um dos quatro painéis do encontro será dedicado justamente aos pagamentos e aos desafios de autorização e segurança em transações realizadas por agentes de inteligência artificial.
Entre os participantes confirmados estão José Pereira, diretor de Produtos Digitais da Mastercard, e Maria Isabel Noronha, VP & Head of Account Management da Adyen.
A discussão se torna relevante à medida que agentes de IA deixam de atuar apenas como sistemas de consulta e passam a ter capacidade potencial de executar tarefas em nome dos usuários. Nesse cenário, questões como identidade, consentimento, autenticação, autorização da transação, prevenção a fraudes e responsabilização passam a integrar a arquitetura do comércio digital.
IA muda a disputa pela visibilidade das marcas
A adoção de agentes também acrescenta uma nova camada às estratégias de presença digital.
Até agora, marcas e varejistas concentraram parte importante de seus investimentos em mecanismos de busca, marketplaces, mídia digital, tráfego e conversão. Com sistemas de IA intermediando consultas e recomendações, torna-se relevante também compreender como produtos são interpretados e selecionados pelos modelos.
Preço, disponibilidade, especificações técnicas, avaliações, reputação e qualidade das informações disponíveis sobre determinado produto podem influenciar as respostas apresentadas aos consumidores.
“Durante muito tempo, a disputa no ambiente digital esteve concentrada em aparecer nos primeiros resultados de busca e levar o consumidor até um site ou marketplace. Com os agentes, parte dessa disputa começa antes do clique e aparecer na primeira posição não é mais tão estratégico como antes. A recomendação ganha peso porque poucas opções podem ser apresentadas entre milhares de produtos disponíveis”, explica Freire.
Quatro painéis discutem marcas, pagamentos, infraestrutura e GEO
O Agentic Commerce Summit será organizado em quatro frentes.
O primeiro painel discutirá o papel das marcas em um ambiente no qual sistemas de inteligência artificial começam a participar das decisões de compra. Estão previstas experiências do Grupo SOMA e da L’Oréal, além de um caso da ClickBus envolvendo o uso de agentes aplicado a serviços.
O segundo painel abordará pagamentos, autorização e segurança das transações executadas ou intermediadas por agentes de IA.
A terceira discussão será voltada às tecnologias, empresas e modelos de negócio capazes de sustentar a infraestrutura necessária para o avanço desse mercado.
O último painel tratará de Generative Engine Optimization, GEO, conjunto de estratégias utilizadas para ampliar a presença de empresas, marcas e produtos nas respostas produzidas por ferramentas de inteligência artificial generativa.
Entre os nomes confirmados estão Kartik Hosanagar, professor de Marketing da Wharton School, da Universidade da Pensilvânia; Ariel Lambrecht, fundador da 99, Yellow e Antonella.ai; Glauber Mota, CEO da Revolut Brasil; José Pereira, diretor de Produtos Digitais da Mastercard; Maria Isabel Noronha, VP & Head of Account Management da Adyen; e Juliana Ferracioli, Project Coordinator do Grupo SOMA.
“O comércio agêntico ainda está sendo construído. Existem questões importantes sobre como essas compras vão funcionar e qual será o papel de marcas, marketplaces, empresas de pagamento e fornecedores de tecnologia. Queremos reunir pessoas que estão trabalhando nessas diferentes frentes para entender o que já existe e o que ainda precisa avançar”, afirma Freire.
Debate sobre Agentic Commerce chega ao Brasil
Discussões sobre comércio agêntico também vêm ganhando espaço em eventos internacionais, como o Connected Commerce, em Nova York, e o Vision Commerce, em Londres.
Durante o encontro no Rio de Janeiro, a Dolado também deverá apresentar ferramentas desenvolvidas para medir como marcas e produtos aparecem nas respostas dos principais modelos de inteligência artificial.
A proposta é identificar oportunidades de visibilidade em sistemas de IA e acompanhar a evolução de um cenário no qual agentes podem deixar de atuar apenas como mecanismos de recomendação para participar diretamente das transações.
Serviço
Agentic Commerce Summit
Data: 8 de outubro de 2026
Local: Instituto 12, Av. Ataulfo de Paiva, 1120, Leblon, Rio de Janeiro
Realização: Dolado e Agent.Shop
Apoio: Mastercard, AWS e Adyen
Site: https://www.dolado.com.br/ac-summit
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