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    Destaques

    Cinco tendências baseadas em IA que transformarão a experiência do cliente

    By Susana Taboas21 de janeiro de 2024

    A CX é uma área que tem uma vantagem inicial, com especialistas que, desde 2017, diziam que a IA Generativa seria o futuro

    Destaques

    Tendências e estratégias para proporcionar um atendimento de excelência em 2024

    By Susana Taboas31 de dezembro de 2023

    Valorizar ideias criativas e incentivar a busca por novas abordagens são elementos essenciais para a contínua evolução dos serviços prestados

    Destaques

    Chatbot: como tornar o atendimento ao cliente mais humanizado?

    By Susana Taboas16 de novembro de 2023

    Segundo pesquisa, consumidores esperam que as companhias promovam interações mais personalizadas mesmo em meios digitais

    Destaques

    Transformar a Vida de Nossos Clientes. Por Daniela Schewe

    By Regina Tupinambá13 de novembro de 2023

    No coração da Safeweb, temos um compromisso inabalável com a transformação da vida de nossos clientes.

    IA

    Centralidade no Cliente: como a IA pode ajudar empresas a fornecer experiências exclusivas no atendimento?

    By Susana Taboas21 de setembro de 2023

    A IA também pode ser usada para personalizar a experiência do cliente em todos os pontos de contato, desde o marketing até o atendimento

    Assinatura Eletrônica

    Como a digitalização de documentos otimiza a jornada de atendimento ao cliente?

    By Susana Taboas5 de julho de 2023

    Eliminar os obstáculos processuais tem sido uma preocupação constante das empresas que buscam maior eficiência e competitividade

    IA

    Usar inteligência artificial para atender o cliente deixou de ser opcional

    By Susana Taboas24 de março de 2022

    O cliente busca cada vez mais soluções completas, rápidas e otimizadas para qualquer problema a todo momento

    Certificado Digital

    Serasa está ampliando sua rede de atendimento – Ouça

    By Susana Taboas6 de dezembro de 2019

    A área de Certificação Digital da Serasa quer expandir a rede de atendimento e, para isso, oferece muitos benefícios e condições especiais.

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    Inteligência Artificial Explicável impulsionará investimentos em observabilidade

    By Livia Mazzi1 de abril de 2026

    Gov.br bate recorde: 135.879 novos certificados de assinatura avançada emitidos em um único dia

    1 de abril de 2026

    AUTOCOM 2026 mostra varejo mais digital e expõe desafios da reforma tributária

    1 de abril de 2026

    VitaminaWeb é selecionada por estudantes da Universidade da Geórgia para virar estudo de caso sobre estratégia AI-first

    1 de abril de 2026

    ANABETT: nova associação do setor de apostas busca fortalecer regulação, governança e jogo responsável no Brasil

    1 de abril de 2026

    Confiança em cibersegurança entra em colapso — e expõe falha crítica na atuação de fornecedores aponta estudo da Sophos

    1 de abril de 2026

    A importância da Due Diligence em Propriedade Intelectual em fusões e aquisições no Brasil

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    1 de abril de 2026
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