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    Destaques

    Cinco tendências baseadas em IA que transformarão a experiência do cliente

    By Susana Taboas21 de janeiro de 2024

    A CX é uma área que tem uma vantagem inicial, com especialistas que, desde 2017, diziam que a IA Generativa seria o futuro

    Destaques

    Tendências e estratégias para proporcionar um atendimento de excelência em 2024

    By Susana Taboas31 de dezembro de 2023

    Valorizar ideias criativas e incentivar a busca por novas abordagens são elementos essenciais para a contínua evolução dos serviços prestados

    Destaques

    Chatbot: como tornar o atendimento ao cliente mais humanizado?

    By Susana Taboas16 de novembro de 2023

    Segundo pesquisa, consumidores esperam que as companhias promovam interações mais personalizadas mesmo em meios digitais

    Destaques

    Transformar a Vida de Nossos Clientes. Por Daniela Schewe

    By Regina Tupinambá13 de novembro de 2023

    No coração da Safeweb, temos um compromisso inabalável com a transformação da vida de nossos clientes.

    IA

    Centralidade no Cliente: como a IA pode ajudar empresas a fornecer experiências exclusivas no atendimento?

    By Susana Taboas21 de setembro de 2023

    A IA também pode ser usada para personalizar a experiência do cliente em todos os pontos de contato, desde o marketing até o atendimento

    Assinatura Eletrônica

    Como a digitalização de documentos otimiza a jornada de atendimento ao cliente?

    By Susana Taboas5 de julho de 2023

    Eliminar os obstáculos processuais tem sido uma preocupação constante das empresas que buscam maior eficiência e competitividade

    IA

    Usar inteligência artificial para atender o cliente deixou de ser opcional

    By Susana Taboas24 de março de 2022

    O cliente busca cada vez mais soluções completas, rápidas e otimizadas para qualquer problema a todo momento

    Certificado Digital

    Serasa está ampliando sua rede de atendimento – Ouça

    By Susana Taboas6 de dezembro de 2019

    A área de Certificação Digital da Serasa quer expandir a rede de atendimento e, para isso, oferece muitos benefícios e condições especiais.

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    Expansão da IA nas empresas exige controle sobre identidade de agentes digitais

    By Livia Mazzi12 de março de 2026

    idwall evolui plataforma all-in-one com foco em orquestração inteligente e autonomia na gestão de identidades

    12 de março de 2026

    ABES apresenta Agenda Regulatória 2026 e reforça proposta de um Projeto de Nação para a Era Digital

    12 de março de 2026

    Vertiv é reconhecida pela Frost & Sullivan como Company of the Year 2025 em infraestrutura de data centers para IA e HPC na América Latina

    12 de março de 2026

    Resolução CVM 88 e tokenização: especialistas discutem impactos regulatórios em webinar da ABToken

    12 de março de 2026

    Zendesk evolui sua plataforma de resolução com proposta de aquisição da Forethought

    12 de março de 2026

    Panorama da segurança cibernética no Brasil coloca o tema como imperativo de resiliência para negócios

    12 de março de 2026

    Com apoio da Deloitte, Porto fortalece sua transparência e governança na área contábil 

    12 de março de 2026
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