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    Cinco tendências baseadas em IA que transformarão a experiência do cliente

    By Susana Taboas21 de janeiro de 2024

    A CX é uma área que tem uma vantagem inicial, com especialistas que, desde 2017, diziam que a IA Generativa seria o futuro

    Destaques

    Tendências e estratégias para proporcionar um atendimento de excelência em 2024

    By Susana Taboas31 de dezembro de 2023

    Valorizar ideias criativas e incentivar a busca por novas abordagens são elementos essenciais para a contínua evolução dos serviços prestados

    Destaques

    Chatbot: como tornar o atendimento ao cliente mais humanizado?

    By Susana Taboas16 de novembro de 2023

    Segundo pesquisa, consumidores esperam que as companhias promovam interações mais personalizadas mesmo em meios digitais

    Destaques

    Transformar a Vida de Nossos Clientes. Por Daniela Schewe

    By Regina Tupinambá13 de novembro de 2023

    No coração da Safeweb, temos um compromisso inabalável com a transformação da vida de nossos clientes.

    IA

    Centralidade no Cliente: como a IA pode ajudar empresas a fornecer experiências exclusivas no atendimento?

    By Susana Taboas21 de setembro de 2023

    A IA também pode ser usada para personalizar a experiência do cliente em todos os pontos de contato, desde o marketing até o atendimento

    Assinatura Eletrônica

    Como a digitalização de documentos otimiza a jornada de atendimento ao cliente?

    By Susana Taboas5 de julho de 2023

    Eliminar os obstáculos processuais tem sido uma preocupação constante das empresas que buscam maior eficiência e competitividade

    IA

    Usar inteligência artificial para atender o cliente deixou de ser opcional

    By Susana Taboas24 de março de 2022

    O cliente busca cada vez mais soluções completas, rápidas e otimizadas para qualquer problema a todo momento

    Certificado Digital

    Serasa está ampliando sua rede de atendimento – Ouça

    By Susana Taboas6 de dezembro de 2019

    A área de Certificação Digital da Serasa quer expandir a rede de atendimento e, para isso, oferece muitos benefícios e condições especiais.

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    11 de maio de 2026

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    11 de maio de 2026

    Silvio Abade Jr., ex-VP da SAP, assume como CEO e sócio global da KSE e lidera expansão da companhia no Brasil

    11 de maio de 2026

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