A conquista do selo ISO 27001 é um diferencial real e significativo, ainda mais em tempos de ataques de Supply Chain
Por Juan Alejandro Aguirre
Os ataques de Supply Chain sofridos por organizações brasileiras atestam a íntima dependência entre a empresa usuária e seu provedor de serviços digitais.
As vulnerabilidades dos ambientes dos prestadores de serviços são alvo constante de exploits que, por meio da Supply Chain, buscam atingir as aplicações críticas das organizações.
É nesse contexto que mais e mais CISOs estão exigindo que seus prestadores de serviços digitais apresentem a credencial de cybersecurity ISO 27001.
Este selo tem se tornado um requisito fundamental e, muitas vezes, eliminatório em concorrências privadas (B2B) e governamentais no Brasil. É uma tendência impulsionada também pela necessidade de conformidade à Lei Geral de Proteção de Dados.
No setor privado, data centers, instituições financeiras, gigantes do agronegócio e do setor elétrico estão no topo da lista de empresas que exigem a certificação de seus fornecedores. No setor público, são agências voltadas para TI e Tecnologia, serviços de saúde e de energia as organizações que mais exigem essa certificação em suas concorrências. Isso inclui, ainda, bancos públicos que orbitam o Banco Central do Brasil. As forças armadas também têm demandado cada vez mais esse diferencial de seus provedores de serviços.
Para o segmento de segurança digital, esse quadro representa uma grande oportunidade de evolução. O valor que o CISO dá ao ISO 27001 eleva o prestador de serviços gerenciados de segurança, por exemplo, a uma categoria onde o tradicional discurso “confie em nós” dá lugar a uma governança rastreável.
Em vez de garantias informais, o CISO da empresa usuária passa a receber evidências documentadas e testáveis que resistem aos escrutínios. Fica mais fácil comprovar, a partir de análises de terceiros – a entidade certificadora, como as decisões do parceiro de cybersecurity são tomadas, verificadas e aprimoradas ao longo do tempo.
Para isso, a ISO 27001 introduz no cotidiano da empresa disciplinas como:
- Avaliações de risco documentadas vinculadas a controles classe mundial.
- Auditorias internas que testam se os controles estão funcionando conforme o esperado.
- Revisões de gestão em que a liderança analisa as questões de segurança juntamente com outras métricas de negócios.
- Registros estruturados de incidentes, quase acidentes e ações corretivas.
Vigilância sobre os processos internos do prestador de serviços
A vigilância sobre os processos internos de players de cybersecurity como os MSSPs representa um grande diferencial de mercado. As evidências geradas pela governança baseada na ISO 27001 tornam mais fáceis as trocas com clientes maiores e mais estruturados. Quanto mais básica a cultura de cybersecurity do cliente, maiores os desafios da entrega de Security as a Service.
É árduo o caminho em direção à conquista e à manutenção do selo ISO 27001. Em geral, o custo da ISO 27001 tem três componentes: despesas externas (principalmente auditorias de organismos de certificação e consultorias especializadas neste modelo de governança), tempo interno (liderança, equipe técnica e operacional) e ferramentas ou plataformas que dão suporte ao novo modelo de governança de cybersecurity.
Estratégias para reduzir o custo da ISO 27001
Mesmo num mercado sensível a preço como o Brasil, tenho visto empresas se organizarem para lidar com esse desafio. É comum que o time interno passe por treinamentos e certificações para se tornarem stakeholders críticos do processo.
A contratação de consultorias especializadas e auditorias de organismos de certificação segue acontecendo, mas busca-se limitar essa despesa. Em todos os casos, a alta direção da empresa tem de estar profundamente engajada neste processo. A certificação ISO 27001 é algo vivo, que exige que o provedor de serviços de segurança se transforme de fato, não só no papel.
A conquista do selo ISO 27001 é um diferencial real, ainda mais em tempos de ataques de Supply Chain. No caso dos provedores de serviços gerenciados, sua trajetória em direção a essa conquista passa por usarem, em seus SOCs (Security Operation Center), plataformas de IA que geram evidências que suportam o framework ISO 27001. São soluções elásticas: diferentes “tamanhos” que se ajustam à realidade do modelo Security as a Service.
A meta é evitar que a empresa faça investimentos superdimensionados, liberando capital para reinventar seus processos, algo crítico na busca da ISO 27001. Somam-se forças para que o setor de cybersecurity brasileiro evolua continuamente. Com isso, ganha a organização usuária, ganha o Brasil.
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