Descubra como a 3Corações ganhou eficiência e economizou 180 mil folhas de papel com a ZapSign, adotando a assinatura eletrônica
A transformação digital tem acelerado mudanças profundas no setor corporativo, especialmente em áreas que tradicionalmente dependem de processos burocráticos e papelada. Um exemplo emblemático é o case de sucesso entre a 3Corações, uma das marcas mais reconhecidas do setor de alimentos e bebidas do Brasil, e a ZapSign, plataforma de assinatura eletrônica que vem revolucionando a forma como empresas gerenciam contratos e documentos.
Com presença nacional e operações complexas, a 3Corações lida diariamente com um alto volume de documentos e contratos. Antes de adotar a ZapSign, o setor Jurídico da companhia enfrentava desafios que comprometiam sua eficiência: lentidão no retorno de contratos assinados fisicamente, custos elevados para ampliar o uso de soluções digitais existentes e dificuldades para integrar assinaturas eletrônicas aos sistemas internos. Além disso, a cultura de uso de papel ainda era forte em algumas áreas, o que dificultava a consolidação do projeto “Papel Zero” iniciado em 2016.
Segundo Raquel Brandão, Gerente Executiva Jurídica da 3Corações, a decisão de buscar uma nova solução não foi apenas tecnológica, mas estratégica: “Havia uma grande dificuldade de fazer contratos voltarem fisicamente assinados de maneira rápida. Precisávamos de uma ferramenta que unisse custo acessível, simplicidade e integração com nossos sistemas.”
Foi nesse contexto que a ZapSign se tornou a parceira ideal. A plataforma se destacou por oferecer:
- Agilidade: documentos que antes levavam dias para serem assinados passaram a ser concluídos em minutos, inclusive com envio de links por WhatsApp.
- Escalabilidade: o modelo de preços mais competitivo permitiu a expansão do uso da solução para diferentes áreas da empresa, como Jurídico, Financeiro, Controladoria e Serviço ao Cliente.
- Integração via API: a assinatura eletrônica foi totalmente automatizada no sistema interno da área de Serviço ao Cliente, eliminando retrabalhos manuais.
- Sustentabilidade: em menos de dois anos, quase 60 mil documentos foram assinados digitalmente, economizando cerca de 180 mil folhas de papel, o equivalente à preservação de 18 árvores e 1,8 milhão de litros de água.
Para Fátima Milhomens, Gerente de Serviço ao Cliente da 3Corações, a mudança foi transformadora: “A integração via API automatizou completamente a criação, o envio e o retorno dos documentos assinados. Isso aumentou nossa eficiência e nos permitiu dedicar mais tempo ao que realmente importa: atender bem nossos clientes.”
Além dos ganhos de eficiência e sustentabilidade, a parceria trouxe impacto cultural positivo. A resistência de algumas áreas em abandonar o papel foi superada pela simplicidade de uso da plataforma e pela proximidade do suporte da ZapSign, sempre atuando como parceiro estratégico.
Hoje, a assinatura eletrônica já é prática padrão na 3Corações. Projetos inovadores, como o “Jurídico Invisível”, nasceram a partir dessa transformação, identificando documentos recorrentes e automatizando sua assinatura sem intervenção manual, sempre com a segurança jurídica necessária.
O case da 3Corações comprova que a assinatura eletrônica vai além da modernização de processos: trata-se de uma estratégia para ganhar eficiência, reduzir custos e reforçar compromissos ambientais. E a ZapSign segue firme no propósito de apoiar empresas brasileiras e latino-americanas nessa jornada rumo à digitalização segura, simples e sustentável.
Confira o case completo no site da ZapSign.
Sobre a ZapSign
Criada em 2020, a startup brasileira ZapSign permite às empresas enviar documentos para serem assinados por meio de aplicativos de mensagens, como WhatsApp, e-mail ou qualquer outro canal de comunicação.
Com mais de 2 milhões de usuários ativos e mais de 40 milhões de documentos assinados, a plataforma apresenta interface simples e intuitiva, além de excelente custo-benefício.
Dentre os clientes, estão algumas das maiores empresas do país, como Itaú, Grupo GPA, Greenpeace, L’Oréal Brasil, Unimed e Rappi. Iniciou seu processo de internacionalização em 2021 e, atualmente, conta com clientes em 21 países. Faz parte da Truora, eleita a quarta melhor startup para jovens trabalharem no Brasil, segundo o ranking Employer for Youth (EFY).
ZapSign faz parte do Grupo Truora, uma empresa com mais de 6 anos de experiência na geração de soluções tecnológicas que simplificam a comunicação entre clientes, usuários, fornecedores ou colaboradores.
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